Glasovni kanali
Pogledajte gdje pozivatelji mogu doći do vašeg AI agenta i što je danas povezano.
Gdje se nalazi
Glas › Glasovni kanali
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- U bočnoj traci otvorite Glas › Glasovni kanali.
- Pročitajte pločice: Telefonski brojevi, Linije (brojevi na liniji) i Odgovorio vaš agent.
- U dijelu Telefonski broj provjerite svaki broj, liniju na kojoj zvoni i odgovara li AI agent. Pritisnite Dodijeli brojeve linijama da to promijenite u Telefonske linije.
- U dijelu Telefon (PSTN) pritisnite Zatraži broj za novi broj (upravitelji).
- U dijelu WhatsApp glas upravitelj može pritisnuti Obavijesti me.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Telefonski broj | Brojevi vaše organizacije i linija na kojoj svaki zvoni. CallDesk kupuje i povezuje svaki broj; ne unosite podatke operatora. | — |
| SIP priključak | Vlastiti operator ne nudi se organizacijama; pozivi idu preko operatora kojeg povezuje CallDesk. | — |
| Glasovni web widget | Gumb za razgovor s agentom na vašem web-mjestu ne nudi se, pa nema isječka koda. | — |
| WhatsApp glas | Ne nudi se u CallDesku; upravitelji se mogu upisati na listu čekanja. | — |
| Telefon (PSTN) | Zatražite broj za svoju organizaciju; račun kod operatora nije potreban. | — |
Rješavanje problema
Broj prikazuje Još nije na liniji.
Pritisnite Dodijeli brojeve linijama i stavite broj na telefonsku liniju.
Broj prikazuje razlog umjesto Odgovara AI agent.
Ispravite ono što razlog navodi u Telefonske linije, na primjer povežite agenta ili uključite liniju.
Savjeti
- Žuta bilješka na kartici Telefonski broj navodi sve što još nedostaje u telefonskoj vezi; administrator to dovršava u Telefonski brojevi.
Dobro je znati
- Ovu stranicu može čitati svatko; Zatraži broj i Obavijesti me vide samo upravitelji.
Povezane upute
- Zahtjev za obavijest o WhatsApp glasu Zabilježite da vaša organizacija želi WhatsApp glas.
- Telefonske linije Pogledajte svaku telefonsku liniju i odgovara li na nju vaš AI agent te otvorite liniju da postavite njezin broj, AI agenta, jezik, sate i kome se pozivatelji prespajaju.
- Telefonski brojevi Pogledajte telefonske brojeve povezane s vašom organizacijom, zatražite novi, usmjerite svaki broj na liniju i provjerite kvalitetu poziva.