Puhekanavat
Näe, mistä soittajat tavoittavat tekoälyagenttisi ja mitä on tällä hetkellä yhdistetty.
Mistä sen löytää
Ääni › Puhekanavat
Avaa tämä näkymä
Vaiheet
- Avaa sivupalkista Ääni › Puhekanavat.
- Lue ruudut: Puhelinnumerot, Linjat (linjalla olevat numerot) ja Agenttisi vastasi.
- Tarkista kohdassa Puhelinnumero jokainen numero, linja jolle se soi ja vastaako Tekoälyagentti vastaa. Paina Liitä numerot linjoihin muuttaaksesi sitä kohdassa Puhelinlinjat.
- Paina kohdassa Puhelin (PSTN) Tilaa numero saadaksesi uuden numeron (ylläpitäjät).
- Kohdassa WhatsApp-puhe ylläpitäjä voi painaa Ilmoita minulle.
Tämän näkymän asetukset
| Asetus | Mitä se tekee | Oletus |
|---|---|---|
| Puhelinnumero | Organisaatiosi numerot ja linja, jolle kukin soi. CallDesk ostaa ja yhdistää jokaisen numeron; et syötä operaattorin tunnuksia. | — |
| SIP-runkoliittymä | Oman operaattorin tuomista ei tarjota organisaatioille; puhelut kulkevat CallDeskin yhdistämän operaattorin kautta. | — |
| Verkon puhewidget | Verkkosivustollesi ei tarjota puhu agentille -painiketta, joten koodinpätkää ei ole. | — |
| WhatsApp-puhe | Ei tarjolla CallDeskissä; ylläpitäjät voivat liittyä odotuslistalle. | — |
| Puhelin (PSTN) | Pyydä numero organisaatiollesi; operaattoritiliä ei tarvita. | — |
Vianmääritys
Numerolla lukee Ei vielä millään linjalla.
Paina Liitä numerot linjoihin ja aseta numero puhelinlinjalle.
Numerolla lukee syy tekstin Tekoälyagentti vastaa sijaan.
Korjaa se, mitä syy nimeää kohdassa Puhelinlinjat, esimerkiksi yhdistä agentti tai kytke linja päälle.
Vinkit
- Puhelinnumero-kortin keltainen huomautus nimeää kaiken, mikä puhelinyhteydestä vielä puuttuu; pääkäyttäjä viimeistelee sen kohdassa Puhelinnumerot.
Hyvä tietää
- Kaikki voivat lukea tämän sivun; vain ylläpitäjät näkevät kohdat Tilaa numero ja Ilmoita minulle.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Pyydä ilmoitusta WhatsApp-puheesta Kirjaa, että organisaatiosi haluaa WhatsApp-puheen.
- Puhelinlinjat Näe kaikki puhelinlinjat ja vastaako tekoälyagenttisi niihin, ja avaa linja asettaaksesi sen numeron, tekoälyagentin, kielen, ajat ja kenelle soittajat yhdistetään.
- Puhelinnumerot Näe organisaatioosi yhdistetyt puhelinnumerot, pyydä uutta, reititä kukin numero linjalle ja tarkista puheluiden laatu.