Stemmekanaler
Se, hvor opkaldere kan få fat i din AI-agent, og hvad der er forbundet i dag.
Hvor du finder det
Stemme › Stemmekanaler
Åbn denne skærm
Trin
- Åbn Stemme › Stemmekanaler i sidemenuen.
- Læs felterne: Telefonnumre, Linjer (numre på en linje) og Besvaret af din agent.
- Under Telefonnummer tjekker du hvert nummer, den linje det ringer på, og om AI-agenten svarer. Tryk på Tildel numre til linjer for at ændre det under Telefonlinjer.
- Under Telefon (PSTN) trykker du på Bestil et nummer for at få et nyt nummer (ledere).
- Under WhatsApp-stemme kan en leder trykke på Giv mig besked.
Indstillinger på denne skærm
| Indstilling | Hvad den gør | Standard |
|---|---|---|
| Telefonnummer | Din organisations numre og den linje, hvert nummer ringer på. CallDesk køber og forbinder hvert nummer. Du angiver ingen operatøroplysninger. | — |
| SIP-trunk | At medbringe egen operatør tilbydes ikke organisationer. Opkald går via den operatør, CallDesk forbinder. | — |
| Stemmewidget til web | En knap til at tale med agenten på dit websted tilbydes ikke, så der er ingen kodestump. | — |
| WhatsApp-stemme | Tilbydes ikke i CallDesk. Ledere kan komme på ventelisten. | — |
| Telefon (PSTN) | Bestil et nummer til din organisation. Der kræves ingen operatørkonto. | — |
Fejlfinding
Et nummer viser Endnu ikke på en linje.
Tryk på Tildel numre til linjer, og læg nummeret på en telefonlinje.
Et nummer viser en årsag i stedet for AI-agenten svarer.
Ret det, årsagen nævner, under Telefonlinjer, for eksempel tilknyt en agent eller slå linjen til.
Tip
- En gul note på kortet Telefonnummer nævner alt, der stadig mangler i telefonforbindelsen. En administrator gør den færdig under Telefonnumre.
Godt at vide
- Alle kan læse denne side. Kun ledere ser Bestil et nummer og Giv mig besked.
Relaterede vejledninger
- Bed om at få besked om WhatsApp-stemme Registrér, at din organisation ønsker WhatsApp-stemme.
- Telefonlinjer Se alle telefonlinjer, og om din AI-agent besvarer dem, og åbn en linje for at angive dens nummer, AI-agent, sprog, tider og hvem opkaldere stilles om til.
- Telefonnumre Se de telefonnumre, der er forbundet med jeres organisation, anmod om et nyt, dirigér hvert nummer til en linje, og kontrollér opkaldskvaliteten.