वॉइस चैनल
देखें कि कॉल करने वाले आपके AI एजेंट तक कहाँ पहुँच सकते हैं और आज क्या जुड़ा है।
यह कहाँ मिलेगा
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यह स्क्रीन खोलें
चरण
- साइडबार में आवाज़ › वॉइस चैनल खोलें।
- टाइल पढ़ें: फ़ोन नंबर, लाइनें (किसी लाइन पर नंबर) और आपके एजेंट ने जवाब दिया।
- फ़ोन नंबर में हर नंबर, वह किस लाइन पर बजता है और क्या AI एजेंट जवाब देता है यह जाँचें। इसे बदलने के लिए नंबरों को लाइनों से जोड़ें दबाएँ और फ़ोन लाइनें में बदलाव करें।
- टेलीफ़ोन (PSTN) में नया नंबर पाने के लिए नंबर का अनुरोध करें दबाएँ (मैनेजर)।
- WhatsApp वॉइस में कोई मैनेजर मुझे सूचित करें दबा सकता है।
इस स्क्रीन की सेटिंग्स
| सेटिंग | यह क्या करता है | डिफ़ॉल्ट |
|---|---|---|
| फ़ोन नंबर | आपके संगठन के नंबर और हर नंबर किस लाइन पर बजता है। CallDesk हर नंबर खरीदता और जोड़ता है; आप कैरियर क्रेडेंशियल दर्ज नहीं करते। | — |
| SIP ट्रंक | अपना कैरियर लाना संगठनों के लिए उपलब्ध नहीं है; कॉल उस कैरियर से जाती हैं जिसे CallDesk जोड़ता है। | — |
| वेब वॉइस विजेट | आपकी वेबसाइट के लिए एजेंट से बात करने का बटन उपलब्ध नहीं है, इसलिए कोई स्निपेट नहीं है। | — |
| WhatsApp वॉइस | CallDesk में उपलब्ध नहीं; मैनेजर प्रतीक्षा सूची में शामिल हो सकते हैं। | — |
| टेलीफ़ोन (PSTN) | अपने संगठन के लिए नंबर का अनुरोध करें; कैरियर खाते की ज़रूरत नहीं। | — |
समस्या निवारण
किसी नंबर पर अभी किसी लाइन पर नहीं दिखता है।
नंबरों को लाइनों से जोड़ें दबाएँ और नंबर को किसी फ़ोन लाइन पर रखें।
किसी नंबर पर AI एजेंट जवाब देता है की जगह कोई कारण दिखता है।
फ़ोन लाइनें में जो कारण बताया गया है उसे ठीक करें, जैसे कोई एजेंट जोड़ें या लाइन चालू करें।
सुझाव
- फ़ोन नंबर कार्ड पर पीला नोट फ़ोन कनेक्शन में जो कुछ अब भी छूटा है उसे बताता है; कोई एडमिन उसे फ़ोन नंबर में पूरा करता है।
जानने योग्य बातें
- इस पेज को सभी पढ़ सकते हैं; नंबर का अनुरोध करें और मुझे सूचित करें केवल मैनेजर को दिखते हैं।
संबंधित हाउ-टू
- WhatsApp वॉइस के बारे में सूचना पाने का अनुरोध करें दर्ज करें कि आपका संगठन WhatsApp वॉइस चाहता है।
- फ़ोन लाइनें हर फ़ोन लाइन देखें, कि उसका जवाब आपका AI एजेंट देता है या नहीं, और किसी लाइन को खोलकर उसका नंबर, AI एजेंट, भाषा, समय और कॉल करने वालों को किससे जोड़ना है, तय करें।
- फ़ोन नंबर अपने संगठन से जुड़े फ़ोन नंबर देखें, नया नंबर माँगें, हर नंबर को किसी लाइन पर भेजें, और कॉल की गुणवत्ता जाँचें।