Röstkanaler
Se var uppringare kan nå din AI-agent och vad som är anslutet i dag.
Var du hittar det
Röst › Röstkanaler
Öppna den här skärmen
Steg
- Öppna Röst › Röstkanaler i sidomenyn.
- Läs rutorna: Telefonnummer, Linjer (nummer på en linje) och Besvarade av din agent.
- I Telefonnummer kontrollerar du varje nummer, linjen det ringer på och om AI-agenten svarar. Tryck på Koppla nummer till linjer för att ändra det under Telefonlinjer.
- I Telefon (PSTN) trycker du på Beställ ett nummer för att få ett nytt nummer (chefer).
- Under WhatsApp-röst kan en chef trycka på Meddela mig.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Telefonnummer | Din organisations nummer och linjen varje ringer på. CallDesk köper och ansluter varje nummer. Du anger inga operatörsuppgifter. | — |
| SIP-trunk | Att ta med egen operatör erbjuds inte organisationer. Samtal går via operatören som CallDesk ansluter. | — |
| Röstwidget för webben | En knapp för att prata med agenten på din webbplats erbjuds inte, så det finns inget kodavsnitt. | — |
| WhatsApp-röst | Erbjuds inte i CallDesk. Chefer kan ställa sig på väntelistan. | — |
| Telefon (PSTN) | Beställ ett nummer till din organisation. Inget operatörskonto behövs. | — |
Felsökning
Ett nummer visar Inte på någon linje än.
Tryck på Koppla nummer till linjer och lägg numret på en telefonlinje.
Ett nummer visar en orsak i stället för AI-agenten svarar.
Åtgärda det orsaken anger under Telefonlinjer, till exempel länka en agent eller slå på linjen.
Tips och råd
- En gul anteckning på kortet Telefonnummer anger vad som ännu saknas i telefonanslutningen. En administratör slutför den under Telefonnummer.
Bra att veta
- Alla kan läsa den här sidan. Bara chefer ser Beställ ett nummer och Meddela mig.
Relaterade instruktioner
- Be om att bli meddelad om WhatsApp-röst Registrera att din organisation vill ha WhatsApp-röst.
- Telefonlinjer – översikt Se varje telefonlinje och om din AI-agent svarar på den, och öppna en linje för att ställa in dess nummer, AI-agent, språk, tider och vem uppringare kopplas till.
- Telefonnummer – översikt Se telefonnumren som är kopplade till din organisation, begär ett nytt, dirigera varje nummer till en linje och kontrollera samtalskvaliteten.