Правила за резервиране за клиенти
Изберете какво могат да променят клиентите чрез връзката към портала: преместване, отмяна или резервиране, колко близо до началото и колко често.
Къде да го намерите
Разговори › Календар
Отвори този екран
Стъпки
- Отворете 📞 Разговори > Календар и изберете раздела Клиентски портал.
- Включете какво могат да правят клиентите: да преместят резервация, да я отменят, да резервират нова.
- Задайте колко часа преди началото се затварят промените, максималния брой премествания на резервация и колко напред могат да бъдат новите часове.
- Добавете услугите, за които клиентите могат да изберат час, и линията, чието работно време и почивни дни определят свободните часове.
- Запазете. Правилата важат за портала и за връзките в напомнянията.
Съвети
- Заявка за промяна е възможна винаги: тя Ви изпраща съобщение и задача и не променя нищо.
Добре е да знаете
- Ако линията няма работно време и няма публикуван график на смените, не се предлагат свободни часове.
- Само собственик или администратор на организацията може да променя правилата.
Свързани ръководства
- Клиентски портал: резервации Лична връзка за един клиент, която показва неговите резервации, съобщения и обаждания и му позволява да промени резервация, когато Вие го разрешите.
- Календар Преглеждайте и управлявайте графика с часовете, които записват вашият екип и клиентите ви, както и обратните обаждания, чакащи във вашите опашки.
- Страница за онлайн резервации Изключено, докато оператор не го включи Публична страница, на която клиентите запазват час или молят да им се обадите; резервациите отиват в „Часове“, а молбите за обаждане — във вашата опашка.