Zasady rezerwacji dla klientów
Wybierz, co klienci mogą zmienić przez swój link do portalu: przeniesienie, anulowanie lub rezerwacja, jak blisko rozpoczęcia i jak często.
Gdzie to znaleźć
Połączenia › Kalendarz
Otwórz ten ekran
Kroki
- Otwórz 📞 Połączenia > Kalendarz i wybierz kartę Portal klienta.
- Włącz to, co klienci mogą robić: przenieść wizytę, anulować ją, zarezerwować nową.
- Ustaw, na ile godzin przed rozpoczęciem zmiany są blokowane, maksymalną liczbę przeniesień na wizytę oraz jak daleko naprzód mogą być nowe terminy.
- Dodaj usługi, dla których klienci mogą wybrać termin, oraz linię, której godziny i dni wolne wyznaczają wolne terminy.
- Zapisz. Zasady dotyczą portalu i linków w przypomnieniach.
Wskazówki
- Prośba o zmianę jest zawsze możliwa: wysyła Ci wiadomość i zadanie, niczego nie zmieniając.
Warto wiedzieć
- Bez godzin na linii i bez opublikowanego grafiku nie są oferowane żadne wolne terminy.
- Tylko właściciel lub administrator organizacji może zmieniać zasady.
Powiązane instrukcje
- Portal klienta: wizyty Prywatny link dla jednego klienta, który pokazuje jego wizyty, wiadomości i połączenia oraz pozwala zmienić wizytę tam, gdzie na to zezwalasz.
- Kalendarz Przeglądaj terminarz wizyt umawianych przez Twój zespół i klientów oraz oddzwonienia czekające w kolejkach, i zarządzaj nimi.
- Strona rezerwacji online Wyłączone, dopóki operator tego nie włączy Publiczna strona, na której klienci rezerwują termin lub proszą o oddzwonienie; rezerwacje trafiają do Wizyt, a prośby o oddzwonienie do Twojej kolejki.