Bookingregler for kunder
Vælg, hvad kunder må ændre via deres portallink: flytte, aflyse eller booke, hvor tæt på starten og hvor ofte.
Hvor du finder det
Opkald › Kalender
Åbn denne skærm
Trin
- Åbn 📞 Opkald > Kalender, og vælg fanen Kundeportal.
- Slå til, hvad kunder må gøre: flytte en booking, aflyse den, booke en ny.
- Angiv, hvor mange timer før start ændringer lukkes, det maksimale antal flytninger pr. booking og hvor langt frem nye tider må ligge.
- Tilføj de ydelser, som kunder kan vælge et tidspunkt for, og den linje, hvis åbningstider og helligdage giver de ledige tider.
- Gem. Reglerne gælder for portalen og for linkene i påmindelser.
Tip
- En ændringsanmodning er altid mulig: den sender dig en besked og en opgave og ændrer intet.
Godt at vide
- Uden åbningstider på linjen og uden offentliggjort vagtplan tilbydes ingen ledige tider.
- Kun en ejer eller administrator i organisationen kan ændre reglerne.
Relaterede vejledninger
- Kundeportal: bookinger Et privat link til én kunde, der viser kundens bookinger, beskeder og opkald og lader kunden ændre en booking, hvor du tillader det.
- Kalender Se og administrer kalenderen med aftaler, som dit team og dine kunder booker, og de tilbagekald, der venter i dine køer.
- Onlinebookingside Slået fra, indtil en operatør slår det til En offentlig side, hvor kunder booker et tidspunkt eller beder om at blive ringet op; bookinger lander i Aftaler og ønsker om opkald i din kø.