Buchungsregeln für Kunden
Legen Sie fest, was Kunden über ihren Portal-Link ändern dürfen: verschieben, stornieren oder buchen, wie kurz vor Beginn und wie oft.
Wo Sie es finden
Anrufe › Kalender
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Schritte
- Öffnen Sie 📞 Anrufe > Kalender und wählen Sie den Tab Kundenportal.
- Schalten Sie ein, was Kunden tun dürfen: eine Buchung verschieben, stornieren oder neu buchen.
- Legen Sie fest, wie viele Stunden vor Beginn Änderungen gesperrt werden, wie oft eine Buchung höchstens verschoben werden darf und wie weit im Voraus neue Zeiten liegen dürfen.
- Fügen Sie die Leistungen hinzu, für die Kunden eine Zeit wählen können, sowie die Leitung, deren Zeiten und Feiertage die freien Zeiten bestimmen.
- Speichern. Die Regeln gelten für das Portal und für die Links in Erinnerungen.
Tipps
- Eine Änderungsanfrage ist immer möglich: Sie erhalten eine Nachricht und eine Aufgabe, und es wird nichts geändert.
Gut zu wissen
- Hat die Leitung keine Zeiten und gibt es keinen veröffentlichten Dienstplan, werden keine freien Zeiten angeboten.
- Nur Inhaber oder Admins der Organisation können die Regeln ändern.
Verwandte Anleitungen
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