Pravila rezervacija za klijente
Odaberite što klijenti smiju mijenjati putem poveznice na portal: premještanje, otkazivanje ili rezervaciju, koliko blizu početka i koliko često.
Gdje se nalazi
Pozivi › Kalendar
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite 📞 Pozivi > Kalendar i odaberite karticu Korisnički portal.
- Uključite što klijenti smiju: premjestiti rezervaciju, otkazati je, rezervirati novu.
- Postavite koliko sati prije početka se promjene zatvaraju, najveći broj premještanja po rezervaciji i koliko unaprijed mogu biti novi termini.
- Dodajte usluge za koje klijenti mogu odabrati vrijeme te liniju čije radno vrijeme i praznici određuju slobodne termine.
- Spremite. Pravila vrijede za portal i za poveznice u podsjetnicima.
Savjeti
- Zahtjev za promjenu uvijek je moguć: šalje vam poruku i zadatak, a ništa ne mijenja.
Dobro je znati
- Ako linija nema radno vrijeme i nema objavljenog rasporeda smjena, ne nude se slobodni termini.
- Pravila može mijenjati samo vlasnik ili administrator organizacije.
Povezane upute
- Korisnički portal: rezervacije Privatna poveznica za jednog klijenta koja prikazuje njegove rezervacije, poruke i pozive te mu omogućuje promjenu rezervacije gdje to dopustite.
- Kalendar Pregledajte i upravljajte rasporedom termina koje rezerviraju vaš tim i vaši klijenti te povratnim pozivima koji čekaju u vašim redovima.
- Stranica za online rezervaciju Isključeno dok ga operater ne uključi Javna stranica na kojoj kupci rezerviraju termin ili traže povratni poziv; rezervacije stižu u Termine, a zahtjevi za povratni poziv u vaš red.