Клиентски портал: резервации
Лична връзка за един клиент, която показва неговите резервации, съобщения и обаждания и му позволява да промени резервация, когато Вие го разрешите.
Къде да го намерите
Клиентски портал: резервации
Отвори този екран
Стъпки
- Отворете контакта и издайте връзка към клиентския портал.
- Изпратете връзката на клиента. Издаването на нова връзка оттегля старата.
- Клиентът вижда предстоящите и минали резервации с часове според часовника на Вашата фирма.
- Когато правилата Ви го позволяват, клиентът може да премести резервация в свободен час или да я отмени; в противен случай може да Ви изпрати заявка за промяна.
- Получавате имейл и виждате промяната в Часове > Клиентски портал и в хронологията на контакта.
Съвети
- Предлагат се само наистина свободни часове: работното време и почивните дни на Вашата линия, минус вече направените резервации.
Добре е да знаете
- Преместването, отмяната и резервирането остават изключени, докато не ги включите.
- Преместената резервация чака потвърждение, докато служител не я потвърди.
- Всеки с връзката може да я отвори, докато не изтече или не я оттеглите.
Свързани ръководства
- Правила за резервиране за клиенти Изберете какво могат да променят клиентите чрез връзката към портала: преместване, отмяна или резервиране, колко близо до началото и колко често.
- Календар Преглеждайте и управлявайте графика с часовете, които записват вашият екип и клиентите ви, както и обратните обаждания, чакащи във вашите опашки.
- Връзка за споделяне на екрана Страницата, която обаждащият се отваря, за да вижда екрана ви, докато говорите: без вход, само екранът.
- Изпращане на клиент на връзка към неговия портал Създайте лична връзка към портала на клиент, изпратете я и при нужда я оттеглете или заменете.