Reguli de rezervare pentru clienți
Alegeți ce pot modifica clienții prin linkul către portal: mutare, anulare sau rezervare, cât de aproape de începere și cât de des.
Unde îl găsiți
Apeluri › Calendar
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți 📞 Apeluri > Calendar și alegeți fila Portal pentru clienți.
- Activați ce pot face clienții: să mute o rezervare, să o anuleze, să facă una nouă.
- Setați cu câte ore înainte de începere se închid modificările, numărul maxim de mutări per rezervare și cu cât timp înainte pot fi intervalele noi.
- Adăugați serviciile pentru care clienții pot alege o oră și linia al cărei program și zile libere stabilesc intervalele libere.
- Salvați. Regulile se aplică portalului și linkurilor din mementouri.
Sfaturi
- O solicitare de modificare este mereu posibilă: vă trimite un mesaj și o sarcină și nu modifică nimic.
Bine de știut
- Dacă linia nu are program și nu există un program de ture publicat, nu se oferă intervale libere.
- Doar un proprietar sau un administrator al organizației poate modifica regulile.
Ghiduri practice conexe
- Portalul clienților: rezervări Un link privat pentru un singur client, care îi arată rezervările, mesajele și apelurile și îi permite să modifice o rezervare acolo unde permiteți.
- Calendarul Vedeți și gestionați agenda programărilor făcute de echipa și de clienții dvs., precum și apelurile de revenire care așteaptă în cozile dvs.
- Pagina de programare online Dezactivat până când un operator îl activează O pagină publică unde clienții își rezervă o oră sau cer să fie sunați; programările ajung în Programări, iar cererile de apel în coada dumneavoastră.