お客様向けの予約ルール

ステップ

1. 📞 通話 > カレンダー を開き、「顧客ポータル」タブを選びます。
2. お客様にできることをオンにします：予約の変更、キャンセル、新規予約。
3. 開始の何時間前で変更を締め切るか、1件あたりの変更回数の上限、何日先まで予約できるかを設定します。
4. お客様が時間を選べるサービスと、営業時間・休業日の基準にする回線を追加します。
5. 保存します。ルールはポータルとリマインダーのリンクの両方に適用されます。

ヒント

• 変更のリクエストはいつでも送れます。メッセージとタスクが届くだけで、予約は変わりません。

知っておきたいこと

• 回線に営業時間がなく、公開済みのシフトもない場合、空き時間は表示されません。
• ルールを変更できるのは、組織のオーナーまたは管理者だけです。

関連するハウツー

• 顧客ポータル：予約 お客様ごとの専用リンクです。予約・メッセージ・通話を表示し、許可した範囲でお客様が予約を変更できます。
• カレンダー チームやお客様が入れた予約の台帳と、キューで待っている折り返しを確認・管理します。
• オンライン予約ページ 運営者がオンにするまでオフです お客様が日時を予約したり折り返しを依頼したりできる公開ページです。予約は「予約」に、折り返しの依頼はキューに入ります。