История на обажданията: чести проблеми
Разберете съобщенията, които История на обажданията и История на AI разговорите могат да покажат, и какво да направите при всяко от тях.
Къде да го намерите
Разговори › История на обажданията / История на AI разговорите
Отвори този екранСтъпки
- Намерете съобщението, което виждате, в списъка по-долу.
- Следвайте отговора; повечето съобщения казват и кой може да отстрани проблема.
- Ако съобщението не е в списъка, презаредете страницата и опитайте още веднъж.
Отстраняване на проблеми
„Историята на обажданията не можа да се зареди.“
Презаредете страницата. Ако продължава, проверете дали има отворено работно пространство.
„Няма обаждания през този период.“ / „Още няма разговори.“
През този период не е постъпило обаждане към вашите линии. Изберете „Всички“ и проверете в Телефонни линии дали има свързан номер.
„Наличен е запис. Собственик или администратор може да го възпроизведе.“
Записите се възпроизвеждат само от собственици и администратори.
„Няма запис за това обаждане“
Телефонната услуга не е изпратила запис за това обаждане или той е премахнат.
„За това обаждане не са записани думи.“
За това обаждане нищо не е запазено или срокът му на съхранение е изтекъл.
„Номерът на обаждащия се беше скрит, така че няма номер, на който да се обадим.“
Няма на кого да се върне обаждането.
„На този сървър не е настроена поща, затова обобщенията на обажданията не могат да се изпращат по имейл.“
Операторът трябва да настрои пощата, преди обобщенията да могат да се изпращат по имейл.
„Експортът не можа да бъде създаден.“
Опитайте отново; ако се повтаря, презаредете страницата.
"В момента преводът не е наличен; показан е оригиналът."
Обобщението не можа да бъде преведено сега (няма връзка с ИИ или е заета). Ще се опита отново при следващото отваряне на страницата. „Покажи оригинала“ показва преведеното обобщение така, както е написано.
Съвети
- Тестовите обаждания са отбелязани с „Изпробвай“ и никога не се броят; скрийте ги с „Показване на тестовите обаждания“.
Добре е да знаете
- Нищо на тази страница не променя начина, по който се отговаря на обажданията; тя само ги показва.
Свързани ръководства
- История на обажданията Всяко обаждане в работното ви пространство – кой, кога, колко дълго, резултат и обобщение – и всяко обаждане може да се отвори, за да прочетете какво е казано.
- Възпроизведете запис и прочетете разшифровката му Изслушайте записа на обаждане и прочетете разшифровката под него: какво е казано, кой го е казал и кога.
- Обадете се обратно (Обадете се отново) Обадете се обратно на обаждащ се направо от обаждането: собственият ви телефон, свързан през линията на организацията, или AI агентът на линията им се обажда.
- Изпратете си обобщение на обаждане по имейл Получете обобщението на приключило обаждане на имейл адреса на собствения си акаунт.
- История на AI разговорите Прегледайте обажданията на организацията си, като целият разговор на всяко обаждане е до списъка.