कॉल इतिहास: आम समस्याएँ
समझें कि कॉल इतिहास और AI कॉल इतिहास कौन से संदेश दिखा सकते हैं, और हर एक पर क्या करना है।
यह कहाँ मिलेगा
कॉल › कॉल इतिहास / AI कॉल इतिहास
यह स्क्रीन खोलेंचरण
- नीचे की सूची में वह संदेश ढूँढें जो आपको दिख रहा है।
- जवाब का पालन करें; ज़्यादातर संदेश यह भी बताते हैं कि इसे कौन ठीक कर सकता है।
- अगर कोई संदेश सूची में नहीं है, तो पेज रीलोड करें और एक बार फिर कोशिश करें।
समस्या निवारण
“कॉल इतिहास लोड नहीं हो सका।”
पेज रीलोड करें। अगर बार-बार ऐसा हो, तो जाँचें कि कोई वर्कस्पेस खुला है।
“इस अवधि में कोई कॉल नहीं है।” / “अभी कोई कॉल नहीं।”
उस अवधि में आपकी लाइनों पर कोई कॉल नहीं आई। “सभी” चुनें, और फोन लाइनें में जाँचें कि कोई नंबर जुड़ा है।
“एक रिकॉर्डिंग मौजूद है। मालिक या एडमिन इसे चला सकते हैं।”
रिकॉर्डिंग सिर्फ़ मालिक और एडमिन चलाते हैं।
“इस कॉल की कोई रिकॉर्डिंग नहीं है”
फ़ोन सेवा ने इस कॉल की रिकॉर्डिंग नहीं भेजी, या उसे हटा दिया गया है।
“इस कॉल के लिए कोई शब्द रिकॉर्ड नहीं हुए।”
इस कॉल का कुछ नहीं रखा गया, या यह रखने की अवधि से पुरानी है।
“कॉलर का नंबर छिपा हुआ था, इसलिए कॉल करने के लिए कोई नंबर नहीं है।”
वापस कॉल करने के लिए कुछ नहीं है।
“इस सर्वर पर मेल सेट नहीं है, इसलिए कॉल सारांश ईमेल नहीं किए जा सकते।”
सारांश ईमेल हो सकें, इसके लिए ऑपरेटर को पहले मेल सेट करना होगा।
“निर्यात नहीं बनाया जा सका।”
फिर से कोशिश करें; अगर दोबारा हो, तो पेज रीलोड करें।
"अभी अनुवाद उपलब्ध नहीं है; मूल पाठ दिखाया जा रहा है।"
सारांश का अभी अनुवाद नहीं हो सका (AI कनेक्शन नहीं है या व्यस्त है)। अगली बार पेज खोलने पर फिर से कोशिश की जाएगी। "मूल दिखाएँ" अनुवादित सारांश को मूल रूप में दिखाता है।
सुझाव
- टेस्ट कॉल पर “परखें” निशान होता है और उन्हें कभी गिना नहीं जाता; “टेस्ट कॉल दिखाएँ” से उन्हें छिपाएँ।
जानने योग्य बातें
- इस पेज की कोई भी चीज़ यह नहीं बदलती कि कॉल का जवाब कैसे दिया जाता है; यह सिर्फ़ उन्हें दिखाता है।
संबंधित हाउ-टू
- कॉल इतिहास आपके वर्कस्पेस की हर कॉल, किसने, कब, कितनी देर, नतीजा और सारांश के साथ, और हर कॉल को खोलकर पढ़ें कि क्या कहा गया।
- रिकॉर्डिंग चलाएँ और उसका प्रतिलेख पढ़ें कॉल की रिकॉर्डिंग सुनें और उसके नीचे प्रतिलेख पढ़ें: क्या कहा गया, किसने कहा और कब।
- किसी को वापस कॉल करें (फिर से कॉल करें) कॉल से ही कॉलर को वापस कॉल करें: आपके संगठन की लाइन से जुड़ा आपका अपना फ़ोन, या आपकी लाइन का AI एजेंट उन्हें कॉल करे।
- कॉल का सारांश खुद को ईमेल करें खत्म हो चुकी कॉल का सारांश अपने खाते के ईमेल पते पर भिजवाएँ।
- AI कॉल इतिहास अपने संगठन की कॉल देखें, हर कॉल की पूरी बातचीत सूची के बगल में।