Anrufverlauf: häufige Probleme

Verstehen Sie die Meldungen, die Anrufverlauf und KI-Anrufverlauf anzeigen können, und was jeweils zu tun ist.

Wo Sie es finden

Anrufe › Anrufverlauf / KI-Anrufverlauf

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Schritte

Suchen Sie die angezeigte Meldung in der Liste unten.
Folgen Sie der Antwort; die meisten Meldungen sagen auch, wer das Problem beheben kann.
Steht eine Meldung nicht in der Liste, laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es noch einmal.

Fehlerbehebung

„Der Anrufverlauf konnte nicht geladen werden.“

Laden Sie die Seite neu. Wenn das wiederholt passiert, prüfen Sie, ob ein Arbeitsbereich geöffnet ist.

„Keine Anrufe in diesem Zeitraum.“ / „Noch keine Anrufe.“

In diesem Zeitraum hat kein Anruf Ihre Leitungen erreicht. Wählen Sie „Alle“ und prüfen Sie unter Telefonleitungen, ob eine Nummer verbunden ist.

„Es liegt eine Aufzeichnung vor. Ein Inhaber oder Administrator kann sie abspielen.“

Aufzeichnungen können nur Inhaber und Admins abspielen.

„Keine Aufzeichnung für diesen Anruf“

Der Telefondienst hat für diesen Anruf keine Aufzeichnung gesendet, oder sie wurde entfernt.

„Für diesen Anruf wurden keine Worte aufgezeichnet.“

Für diesen Anruf wurde nichts gespeichert, oder die Aufbewahrungsfrist ist abgelaufen.

„Die Nummer des Anrufers war unterdrückt, daher gibt es keine Nummer zum Anrufen.“

Es gibt nichts zum Zurückrufen.

„Auf diesem Server ist keine E-Mail eingerichtet, daher können Anrufzusammenfassungen nicht per E-Mail gesendet werden.“

Der Betreiber muss den E-Mail-Versand einrichten, bevor Zusammenfassungen per E-Mail gesendet werden können.

„Der Export konnte nicht erstellt werden.“

Versuchen Sie es erneut; passiert es wieder, laden Sie die Seite neu.

"Übersetzung gerade nicht verfügbar; Originaltext wird angezeigt."

Die Zusammenfassung konnte gerade nicht übersetzt werden (keine KI-Verbindung oder ausgelastet). Beim nächsten Öffnen der Seite wird es erneut versucht. „Original anzeigen“ zeigt eine übersetzte Zusammenfassung so, wie sie geschrieben wurde.

Tipps

Testanrufe sind mit „Testen“ markiert und werden nie mitgezählt; blenden Sie sie mit „Testanrufe anzeigen“ aus.

Gut zu wissen

Nichts auf dieser Seite ändert, wie Anrufe angenommen werden; sie zeigt sie nur an.