Riwayat panggilan: masalah umum
Pahami pesan yang dapat muncul di Riwayat panggilan dan Riwayat panggilan AI, serta apa yang harus dilakukan untuk masing-masing.
Tempat menemukannya
Panggilan › Riwayat panggilan / Riwayat panggilan AI
Buka layar iniLangkah
- Cari pesan yang Anda lihat di daftar di bawah.
- Ikuti jawabannya; sebagian besar pesan juga menyebutkan siapa yang bisa memperbaikinya.
- Jika pesannya tidak tercantum, muat ulang halaman dan coba sekali lagi.
Pemecahan masalah
“Riwayat panggilan tidak dapat dimuat.”
Muat ulang halaman. Jika terus terjadi, pastikan ada ruang kerja yang terbuka.
“Tidak ada panggilan pada periode ini.” / “Belum ada panggilan.”
Tidak ada panggilan yang sampai ke saluran Anda pada periode itu. Pilih “Semua”, dan periksa di Jalur telepon bahwa ada nomor yang terhubung.
“Rekaman tersedia. Pemilik atau admin dapat memutarnya.”
Rekaman hanya dapat diputar oleh pemilik dan admin.
“Tidak ada rekaman untuk panggilan ini”
Layanan telepon tidak mengirim rekaman untuk panggilan ini, atau rekamannya sudah dihapus.
“Tidak ada ucapan yang tercatat untuk panggilan ini.”
Tidak ada yang disimpan untuk panggilan ini, atau sudah melewati masa penyimpanan.
“Nomor penelepon disembunyikan, jadi tidak ada nomor untuk dipanggil.”
Tidak ada yang bisa ditelepon balik.
“Email belum disiapkan di server ini, jadi ringkasan panggilan tidak dapat dikirim lewat email.”
Operator harus menyiapkan email sebelum ringkasan bisa dikirim lewat email.
“Ekspor tidak dapat dibuat.”
Coba lagi; jika terulang, muat ulang halaman.
"Terjemahan belum tersedia saat ini; ditampilkan sesuai aslinya."
Ringkasan belum bisa diterjemahkan saat ini (tidak ada koneksi AI atau sedang sibuk). Akan dicoba lagi saat halaman dibuka berikutnya. "Tampilkan asli" menampilkan ringkasan terjemahan seperti aslinya.
Kiat
- Panggilan uji ditandai “Uji” dan tidak pernah dihitung; sembunyikan dengan “Tampilkan panggilan uji”.
Perlu diketahui
- Tidak ada apa pun di halaman ini yang mengubah cara panggilan dijawab; halaman ini hanya menampilkannya.
Panduan terkait
- Riwayat panggilan Setiap panggilan di ruang kerja Anda dengan siapa, kapan, berapa lama, hasil, dan ringkasannya, serta setiap panggilan bisa dibuka untuk membaca apa yang dikatakan.
- Putar rekaman dan baca transkripnya Dengarkan rekaman panggilan dan baca transkrip di bawahnya: apa yang dikatakan, siapa yang mengatakannya, dan kapan.
- Menelepon balik seseorang (Panggil lagi) Telepon balik penelepon langsung dari panggilannya: telepon Anda sendiri yang disambungkan lewat saluran organisasi Anda, atau agen AI saluran Anda yang menelepon mereka.
- Kirim ringkasan panggilan ke email Anda Kirim ringkasan panggilan yang sudah selesai ke alamat email akun Anda sendiri.
- Riwayat panggilan AI Telusuri panggilan organisasi Anda dengan seluruh percakapan setiap panggilan di samping daftar.