Samtalshistorik: vanliga problem

Förstå meddelandena som Samtalshistorik och AI-samtalshistorik kan visa, och vad du gör åt vart och ett.

Var du hittar det

Samtal › Samtalshistorik / AI-samtalshistorik

Öppna den här skärmen

Steg

Leta upp meddelandet du ser i listan nedan.
Följ svaret; de flesta meddelanden säger också vem som kan åtgärda det.
Om ett meddelande inte finns med, ladda om sidan och försök en gång till.

Felsökning

“Samtalshistoriken kunde inte läsas in.”

Ladda om sidan. Om det fortsätter, kontrollera att en arbetsyta är öppen.

“Inga samtal under den här perioden.” / “Inga samtal ännu.”

Inget samtal nådde dina linjer under den perioden. Välj “Alla” och kontrollera under Telefonlinjer att ett nummer är anslutet.

“Det finns en inspelning. En ägare eller administratör kan spela upp den.”

Inspelningar kan bara spelas upp av ägare och administratörer.

“Ingen inspelning för detta samtal”

Telefontjänsten skickade ingen inspelning för det här samtalet, eller så har den tagits bort.

“Inga ord registrerades för det här samtalet.”

Inget sparades för det här samtalet, eller så har lagringstiden passerats.

“Uppringarens nummer var dolt, så det finns inget nummer att ringa.”

Det finns inget att ringa tillbaka till.

“E-post är inte konfigurerad på den här servern, så samtalssammanfattningar kan inte mejlas.”

Operatören måste konfigurera e-post innan sammanfattningar kan mejlas.

“Exporten kunde inte skapas.”

Försök igen; om det upprepas, ladda om sidan.

"Översättningen är inte tillgänglig just nu; originaltexten visas."

Sammanfattningen kunde inte översättas just nu (ingen AI-anslutning eller den är upptagen). Ett nytt försök görs nästa gång sidan öppnas. "Visa original" visar en översatt sammanfattning som den skrevs.

Tips och råd

Testsamtal är markerade “Testa” och räknas aldrig; dölj dem med “Visa testsamtal”.

Bra att veta

Inget på den här sidan ändrar hur samtal besvaras; den visar dem bara.