Puheluhistoria: yleiset ongelmat
Ymmärrä ilmoitukset, joita Puheluhistoria ja Tekoälypuheluiden historia voivat näyttää, ja mitä kullekin voi tehdä.
Mistä sen löytää
Puhelut › Puheluhistoria / Tekoälypuheluiden historia
Avaa tämä näkymäVaiheet
- Etsi näkemäsi ilmoitus alla olevasta listasta.
- Toimi vastauksen mukaan; useimmat ilmoitukset kertovat myös, kuka asian voi korjata.
- Jos ilmoitusta ei ole listalla, lataa sivu uudelleen ja yritä vielä kerran.
Vianmääritys
“Puheluhistoriaa ei voitu ladata.”
Lataa sivu uudelleen. Jos ongelma jatkuu, tarkista, että työtila on auki.
“Tällä ajanjaksolla ei ole puheluita.” / “Ei vielä puheluita.”
Linjoillesi ei tullut puheluita sillä ajanjaksolla. Valitse “Kaikki” ja tarkista Puhelinlinjat-näkymästä, että numero on yhdistetty.
“Tallenne on olemassa. Omistaja tai järjestelmänvalvoja voi toistaa sen.”
Tallenteita voivat toistaa vain omistajat ja ylläpitäjät.
“Tästä puhelusta ei ole tallennetta”
Puhelinpalvelu ei lähettänyt tästä puhelusta tallennetta, tai se on poistettu.
“Tästä puhelusta ei tallentunut sanoja.”
Tästä puhelusta ei säilytetty mitään, tai säilytysaika on kulunut umpeen.
“Soittajan numero oli salainen, joten soitettavaa numeroa ei ole.”
Takaisin ei voi soittaa.
“Tällä palvelimella ei ole määritetty sähköpostia, joten puheluiden yhteenvetoja ei voi lähettää sähköpostilla.”
Operaattorin on määritettävä sähköposti, ennen kuin yhteenvetoja voi lähettää sähköpostilla.
“Vientiä ei voitu luoda.”
Yritä uudelleen; jos ongelma toistuu, lataa sivu uudelleen.
"Käännös ei ole nyt saatavilla; näytetään alkuperäinen teksti."
Yhteenvetoa ei voitu kääntää juuri nyt (ei AI-yhteyttä tai se on varattu). Uusi yritys tehdään, kun sivu avataan seuraavan kerran. "Näytä alkuperäinen" näyttää käännetyn yhteenvedon sellaisena kuin se kirjoitettiin.
Vinkit
- Testipuhelut on merkitty “Kokeile” eikä niitä koskaan lasketa; piilota ne valinnalla “Näytä testipuhelut”.
Hyvä tietää
- Mikään tällä sivulla ei muuta sitä, miten puheluihin vastataan; se vain näyttää ne.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Puheluhistoria Kaikki työtilasi puhelut: kuka, milloin, kuinka kauan, tulos ja yhteenveto, ja jokaisen puhelun voi avata lukeakseen, mitä sanottiin.
- Toista tallenne ja lue sen litteraatti Kuuntele puhelun tallenne ja lue sen alla oleva litteraatti: mitä sanottiin, kuka sanoi ja milloin.
- Soita jollekulle takaisin (Soita uudelleen) Soita soittajalle takaisin suoraan puhelusta: oma puhelimesi yhdistettynä organisaatiosi linjan kautta tai linjan tekoälyagentti soittamassa hänelle.
- Lähetä itsellesi puhelun yhteenveto sähköpostilla Saat päättyneen puhelun yhteenvedon tilisi sähköpostiosoitteeseen.
- Tekoälypuheluiden historia Käy läpi organisaatiosi puhelut niin, että kunkin puhelun koko keskustelu näkyy listan vieressä.