Съставяне на нова кампания със съобщения
Изключено, докато оператор не го включи
Изберете кой я получава, как се обработват отговорите и съобщението, след това я запазете като чернова или я изпратете, когато изпращането е включено.
Къде да го намерите
Кампании › Нова кампания
Отвори този екран
Стъпки
- Отворете 📣 Кампании › Нова кампания (или „Нова кампания“ в Кампании със съобщения) и оставете вида „Съобщение“.
- В „Кой я получава“ изберете „AI агент“ и „Канал“. За LINE изберете „Хора, които са ви писали“ (по всяко време или през последните 7, 30 или 90 дни) и прочетете броя хора, които могат да я получат.
- В „Отговори“ изберете „Отговаря ИИ“ (агентът отговаря) или „Поемане от човек“ (отговорите отиват във входящата кутия, а агентът мълчи).
- В „Съдържание“ въведете „Име на кампанията“ и напишете „Съобщение“ или го попълнете от „Шаблон на съобщение“, „Използвай шаблона“ или елемент от „Предложени шаблони“ („Използвай“).
- Проверете „Преглед“, след това натиснете „Запази като чернова“ (не изпраща нищо) или „Изпрати сега“. Изпрати сега остава изключено, с причината при задържане на курсора, докато каналът не може да изпраща.
Настройки на този екран
| Настройка | Какво прави | По подразбиране |
|---|---|---|
| AI агент | Агентът, от името на който се изпраща кампанията; запомня се в страниците за AI. | — |
| Канал | LINE, SMS и други чат канали. Могат да изпращат само LINE (и SMS след включване); останалите не са вградени в Call. | LINE |
| Хора, които са ви писали | Колко скоро човекът трябва да е писал на вашия агент в този канал. | По всяко време |
| Отговори | Отговаря ИИ или Поемане от човек. | Отговаря ИИ |
| Име на кампанията | Задължително, до 120 знака. | — |
| Шаблон на съобщение | Едно от запазените съобщения за кампании на този агент. | Не е избран шаблон |
| Използвай шаблона | Отваря библиотеката с шаблони за съобщения и поставя избрания текст в полето за съобщение. | — |
| Съобщение | До 2000 знака. {name} става името на всеки човек; в края се добавя ред как да се отпишат. | — |
| Предложени шаблони | Десет готови съобщения за този агент; „Използвай“ копира едно в съобщението. | — |
| Запази като чернова / Изпрати сега | Само за мениджъри. Съобщение, въведено без шаблон, се запазва и като шаблон. | — |
Отстраняване на проблеми
Жълт банер изброява заместители под „Заменете ги с реален текст преди изпращане:“.
Думи във фигурни скоби, различни от {name}, биха излезли точно така, както са написани. Заменете ги с реален текст.
Страницата казва „Първо създайте AI агент. Кампанията се изпраща от името на един агент.“
Вашата организация още няма AI агент. Създайте го във „Всички агенти“ и се върнете.
Броячът казва, че каналът не е свързан за този агент.
В този канал още не може да се преброи или достигне никой; кампанията може да се запази само като чернова.
Запазването показва „Въведете име на кампанията.“
Първо въведете име на кампанията.
Съвети
- Кампанията отива само при хора, които първи са писали на вашия агент в този канал, един към един. Групови стаи и хората, поискали спиране, никога не получават.
- Нищо тук не променя какво се казва в разговор на живо.
Добре е да знаете
- Изпращането е изключено, докато операторът не го включи; дотогава Запази като чернова е единственият начин да запазите кампанията.
- Членове, които не могат да управляват организацията, могат да виждат тази страница, но не и да запазват.
Свързани ръководства
- Кампании със съобщения Пишете на хората, които вече са говорили с вашата организация в чат канал, и държете кампаниите за обаждания, шаблоните и отписванията на едно място.
- Създаване на кампания за AI обаждания Кажете на вашия AI агент какво да прави при изходящите обаждания и как да звъни и по желание създайте първата партида за обаждания.
- Кампания не се изпраща Изключено, докато оператор не го включи Разберете защо „Изпрати сега“ е изключено или отказано и какво трябва да се промени.
- Шаблони за съобщения Пазете SMS и чат шаблони за вашия вид дейност: започнете от извадка, изградете собствена библиотека или съставете чернови с AI.
- Всички агенти Вижте всички ИИ агенти във вашата организация, на кои телефонни линии отговаря всеки, и отворете един, за да го промените.