Завършете последните проверки на настройката в Начало
Вижте кои стъпки от настройката за отговаряне на обаждания са още незавършени и отидете направо там, където се довършва всяка от тях.
Къде да го намерите
Начало (лесен режим: Основни › Начало)
Отвори този екран
Стъпки
- Отворете Начало. В лесния режим това е „Начало“ в Основни.
- Натиснете „Започнете настройката“ (или „Продължете настройката“) в „Настройте отговарянето на телефона“, за да отворите съветника, или „Настройка с глас“, за да отговаряте на въпросите с глас. Мениджърите виждат тази карта и в пълния режим.
- В лесния режим превъртете до „Завършете последните проверки на настройката“. Точките следват съветника: „Започнете да използвате новия си номер“, „Свържете номера, който вече използвате“, после „Телефонна линия и работно време“, „Вашият AI агент“, „Изберете гласа на агента“, „Към кого да се прехвърля и правила за обажданията“ и „Включете своя AI агент“.
- Натиснете „Отвори стъпка N“ при точка, за да отворите директно тази стъпка от съветника („Вземете номер“ и „Ръководство“ отварят собствените си екрани).
- Проверете „Вашите телефонни линии“: всяка линия показва дали номерът е готов, дали има свързан AI агент, дали е зададено работно време и дали „Отговаря вашият AI агент“ или „Звъни на екипа ви“. „Довършете тази линия“ отваря съветника за тази линия.
Настройки на този екран
| Настройка | Какво прави | По подразбиране |
|---|---|---|
| Започнете настройката / Продължете настройката | Отваря съветника за настройка: телефонна линия и работно време, AI агентът, промптът, гласът, към кого да се прехвърля, тестово обаждане и накрая включване на агента. | — |
| Настройка с глас | Същият съветник, като всеки въпрос се задава на глас и се отговаря с говор. | — |
| Свържете номера, който вече използвате | Пренасочването на съществуващия ви номер се настройва при настоящата ви телефонна компания, затова тази стъпка никога не получава отметка „Готово“ тук. „Стъпки за настройка“ отваря Телефонни линии. | — |
| Изберете гласа на агента | Никога не получава отметка за готово: винаги говори някакъв глас (избраният, на работното пространство или стандартният), така че няма какво да се проверява. | — |
| Изберете как да го използвате | Отваря План и опции. | — |
Отстраняване на проблеми
Линия показва „Twilio още не е свързан, затова към тази линия още не пристигат реални обаждания.“
Телефонната услуга още не е свързана за тази инсталация. Настройките ви се запазват; реалните обаждания ще започнат да пристигат, след като операторът я свърже.
Значката показва „Незавършено“, въпреки че съм завършил съветника.
Отметките се четат от текущите проверки на линиите ви. Отворете линията с „Довършете тази линия“, за да видите коя проверка още липсва.
Съвети
- Стъпките се отбелязват по същите проверки, които линията използва при входящо обаждане, така че „Готово“ означава, че обажданията наистина ще следват тази настройка.
Добре е да знаете
- Списъкът с проверки е на Начало в лесния режим; в пълния режим мениджърите виждат картата „Настройте отговарянето на телефона“, а съветникът е в групата Начало.
Свързани ръководства
- Съветник за настройка на отговорите Настройте отговарянето на обаждания в седем стъпки, една по една: телефонна линия и нейното работно време, гласът на агента, вашият AI промпт, базата знания, от която отговаря агентът, към кого да се прехвърля и правилата за обажданията, тест и накрая включване на AI агента.
- ИИ агентът да отговаря на обажданията ви Стигнете от нищо до линия, на която отговаря ИИ агентът ви: номер, линия, агентът и знанията му, тест и накрая включване.
- Телефонни линии и техните настройки Вижте всички телефонни линии, дали ИИ агентът ви отговаря на тях, и отворете линия, за да зададете номера, ИИ агента, езика, часовете и към кого се прехвърлят обаждащите се.
- Начало Вижте работата си с един поглед, щом влезете: днешните разговори, опашката, известията и това, което ви чака.