Dovršite posljednje provjere postavljanja na Početnoj
Pogledajte koji su koraci postavljanja javljanja na pozive još otvoreni i idite izravno na mjesto gdje dovršavate svaki od njih.
Gdje se nalazi
Početna (jednostavni način: Osnovno › Početna)
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite Početna. U jednostavnom načinu to je Početna pod Osnovno.
- Pritisnite Započni postavljanje (ili Nastavi postavljanje) u Postavite javljanje na telefon za otvaranje čarobnjaka za postavljanje, ili Postavljanje glasom za odgovaranje glasom. Voditelji vide ovu karticu i u punom načinu.
- U jednostavnom načinu pomaknite se do Dovršite posljednje provjere postavljanja. Stavke prate čarobnjaka: Počnite koristiti svoj novi broj, Povežite broj koji već koristite, zatim Telefonska linija i radno vrijeme, Vaš AI agent, Odaberite glas agenta, Kome spojiti poziv i pravila poziva i Uključite svog AI agenta.
- Pritisnite Otvori korak N na stavci da izravno otvorite taj korak čarobnjaka (Nabavi broj i Vodič s uputama otvaraju vlastite zaslone).
- Provjerite „Vaše telefonske linije“: svaka linija prikazuje Broj spreman, AI agent povezan, Radno vrijeme postavljeno te je li „Odgovara vaš AI agent“ ili „Zvoni vašem timu“. „Dovrši ovu liniju“ otvara čarobnjak za tu liniju.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Započni postavljanje / Nastavi postavljanje | Otvara čarobnjak za postavljanje: telefonska linija i radno vrijeme, vaš AI agent, njegove upute, njegov glas, kome spojiti poziv, probni poziv i na kraju uključivanje agenta. | — |
| Postavljanje glasom | Isti čarobnjak, u kojem se svako pitanje postavlja naglas, a vi odgovarate govorom. | — |
| Povežite broj koji već koristite | Preusmjeravanje postojećeg broja postavlja se kod vašeg trenutačnog telefonskog operatera, pa ovaj korak ovdje nikad ne dobiva oznaku Gotovo. „Koraci postavljanja“ otvara Telefonske linije. | — |
| Odaberite glas agenta | Nikad ne dobiva oznaku dovršenog: uvijek govori neki glas (vaš, radnog prostora ili standardni), pa nema što provjeriti. | — |
| Odaberite način korištenja | Otvara Plan i opcije. | — |
Rješavanje problema
Linija prikazuje „Twilio još nije povezan, pa na ovu liniju još ne stiže nijedan stvarni poziv.“
Telefonska usluga za ovu instalaciju još nije povezana. Vaše postavke ostaju spremljene; stvarni pozivi počet će stizati kad je operater poveže.
Oznaka prikazuje „Nije dovršeno“ iako sam dovršio čarobnjak.
Oznake se čitaju iz provjera vaših linija uživo. Otvorite liniju putem „Dovrši ovu liniju“ da vidite koja provjera još nedostaje.
Savjeti
- Koraci se označavaju prema istim provjerama koje linija koristi kad stigne poziv, pa „Gotovo“ znači da će ga pozivi zaista slijediti.
Dobro je znati
- Popis provjera nalazi se na Početnoj u jednostavnom načinu; u punom načinu voditelji vide karticu Postavite javljanje na telefon, a čarobnjak za postavljanje je u grupi Početna.
Povezane upute
- Čarobnjak za postavljanje Postavite primanje poziva u sedam koraka, jedan po jedan: telefonska linija i njezino radno vrijeme, glas agenta, vaše AI upute, baza znanja iz koje agent odgovara, kome spojiti poziv i pravila poziva, test i na kraju uključivanje AI agenta.
- Kako postići da na pozive odgovara vaš AI agent Od ničega do linije na koju odgovara vaš AI agent: broj, linija, vaš agent i njegovo znanje, test, pa prekidač.
- Telefonske linije Pogledajte svaku telefonsku liniju i odgovara li na nju vaš AI agent te otvorite liniju da postavite njezin broj, AI agenta, jezik, sate i kome se pozivatelji prespajaju.
- Početna Nakon prijave na prvi pogled vidite svoje radno mjesto: današnje pozive, red, upozorenja i ono što vas čeka.