Завершіть останні перевірки налаштування на головній
Побачити, які кроки налаштування відповідей на дзвінки ще не виконано, і одразу перейти туди, де кожен із них завершується.
Де знайти
Головна (простий режим: Основне › Головна)
Відкрити цей екран
Кроки
- Відкрийте Головна. У простому режимі це «Головна» у розділі Основне.
- Натисніть «Почати налаштування» (або «Продовжити налаштування») у «Налаштуйте відповіді на дзвінки», щоб відкрити майстер налаштування, або «Налаштування голосом», щоб відповідати на питання голосом. Менеджери бачать цю картку й у повному режимі.
- У простому режимі прокрутіть до «Завершіть останні перевірки налаштування». Пункти йдуть у порядку майстра: «Почати використовувати новий номер», «Підключити номер, яким ви вже користуєтесь», далі «Телефонна лінія та години роботи», «Ваш ШІ-агент», «Виберіть голос агента», «Кому переводити дзвінок і правила дзвінків» і «Увімкніть ШІ-агента».
- Натисніть «Відкрити крок N» біля пункту, щоб одразу відкрити цей крок майстра («Отримати номер» і «Інструкція» відкривають власні екрани).
- Перевірте «Ваші телефонні лінії»: для кожної лінії видно «Номер готовий», «ШІ-агента підключено», «Години встановлено» і те, чи «Відповідає ваш ШІ-агент», чи «Дзвонить вашій команді». «Завершити налаштування лінії» відкриває майстер для цієї лінії.
Налаштування на цьому екрані
| Налаштування | Що робить | За замовчуванням |
|---|---|---|
| Почати налаштування / Продовжити налаштування | Відкриває майстер налаштування: телефонна лінія та години роботи, ваш ШІ-агент, його промпт, голос, кому переводити дзвінок, тестовий дзвінок і, нарешті, увімкнення агента. | — |
| Налаштування голосом | Той самий майстер, але кожне запитання звучить уголос, а ви відповідаєте голосом. | — |
| Підключити номер, яким ви вже користуєтесь | Переадресацію наявного номера налаштовують у вашої поточної телефонної компанії, тому тут цей крок ніколи не позначається як «Готово». «Кроки налаштування» відкриває «Телефонні лінії». | — |
| Виберіть голос агента | Ніколи не позначається як виконаний: голос звучить завжди (ваш, робочого простору або стандартний), тож перевіряти нічого. | — |
| Виберіть, як ви це використовуєте | Відкриває «Тариф і опції». | — |
Усунення несправностей
Біля лінії написано «Twilio ще не підключено, тому реальні дзвінки на цю лінію поки не надходять.»
Телефонну службу для цього розгортання ще не підключено. Ваші налаштування збережено; реальні дзвінки почнуть надходити, коли оператор її підключить.
На значку написано «Не завершено», хоча я пройшов майстер.
Позначки беруться з поточних перевірок ваших ліній. Відкрийте лінію кнопкою «Завершити налаштування лінії», щоб побачити, якої перевірки ще бракує.
Поради
- Кроки позначаються за тими самими перевірками, які лінія використовує, коли надходить дзвінок, тож «Готово» означає, що дзвінки справді оброблятимуться так.
Корисно знати
- Список перевірок є на Головній у простому режимі; у повному режимі менеджери бачать картку «Налаштуйте відповіді на дзвінки», а майстер налаштування — у групі Головна.
Пов'язані інструкції
- Майстер налаштування відповідей на дзвінки Налаштуйте відповіді на дзвінки за сім кроків, по одному: телефонна лінія та її години роботи, голос агента, ваш промпт для ШІ, база знань, з якої відповідає агент, кому переводити дзвінок і правила дзвінків, тест і, нарешті, увімкнення ШІ-агента.
- Нехай на ваші дзвінки відповідає ШІ-агент Пройдіть шлях від нуля до лінії, на якій відповідає ваш ШІ-агент: номер, лінія, агент і його знання, тест, а потім увімкнення.
- Телефонні лінії та їхні налаштування Перегляньте всі телефонні лінії, чи відповідає на них ваш ШІ-агент, і відкрийте лінію, щоб задати її номер, ШІ-агента, мову, години й те, на кого переводити абонентів.
- Головна Одразу після входу бачити все головне: сьогоднішні дзвінки, чергу, сповіщення і те, що чекає на вас.