Ana Sayfa’da son kurulum kontrollerini tamamlayın
Çağrıları yanıtlamak için hangi kurulum adımlarının hâlâ açık olduğunu görün ve her birini tamamlayan yere doğrudan gidin.
Nerede bulunur
Ana Sayfa (kolay mod: Temel özellikler › Ana Sayfa)
Bu ekranı aç
Adımlar
- Ana Sayfa sayfasını açın. Kolay modda Temel özellikler altındaki Ana Sayfa sayfasıdır.
- Kurulum sihirbazını açmak için Telefon yanıtlamayı ayarlayın kartında Kurulumu başlat (veya Kuruluma devam et) düğmesine, soruları konuşarak yanıtlamak için Sesle kurulum düğmesine basın. Yöneticiler bu kartı tam modda da görür.
- Kolay modda Son kurulum kontrollerini tamamlayın bölümüne kaydırın. Öğeler sihirbazın sırasını izler: Yeni numaranızı kullanmaya başlayın, Zaten kullandığınız numarayı bağlayın, ardından Telefon hattı ve çalışma saatleri, Yapay zekâ temsilciniz, Temsilcinizin sesini seçin, Kime aktarılacağı ve arama kuralları ve Yapay zekâ temsilcinizi açın.
- Bir öğedeki N. adımı aç düğmesine basarak sihirbazın o adımını doğrudan açın (Bir numara alın ve Nasıl yapılır kılavuzu kendi ekranlarını açar).
- “Telefon hatlarınız” bölümünü kontrol edin: her hat numaranın hazır olup olmadığını, yapay zekâ temsilcisinin bağlı olup olmadığını, saatlerin ayarlanıp ayarlanmadığını ve “Yapay zekâ temsilciniz yanıtlıyor” mu yoksa “Ekibinizi çaldırır” mı olduğunu gösterir. “Bu hattı tamamla” sihirbazı o hat için açar.
Bu ekrandaki ayarlar
| Ayar | Ne işe yarar | Varsayılan |
|---|---|---|
| Kurulumu başlat / Kuruluma devam et | Kurulum sihirbazını açar: telefon hattı ve çalışma saatleri, yapay zekâ temsilciniz, istemi, sesi, kime aktarılacağı, bir test araması ve son olarak temsilciyi açmak. | — |
| Sesle kurulum | Aynı sihirbaz; her soru sesli sorulur ve konuşarak yanıtlanır. | — |
| Zaten kullandığınız numarayı bağlayın | Mevcut numaranızın yönlendirmesi şu anki telefon şirketinizde ayarlanır, bu yüzden bu adım burada hiçbir zaman Tamamlandı işareti almaz. “Kurulum adımları” Telefon hatlarını açar. | — |
| Temsilcinizin sesini seçin | Hiçbir zaman tamamlandı işareti almaz: her zaman bir ses konuşur (seçtiğiniz, çalışma alanının veya standart ses), bu yüzden kontrol edilecek bir şey yoktur. | — |
| Nasıl kullanacağınızı seçin | Plan ve seçenekler ekranını açar. | — |
Sorun giderme
Bir hatta “Twilio henüz bağlı değil, bu yüzden bu hatta henüz gerçek bir arama gelmiyor.” yazıyor.
Telefon hizmeti bu kurulum için henüz bağlanmadı. Ayarlarınız korunur; operatör bağladığında gerçek aramalar gelmeye başlar.
Sihirbazı bitirdiğim halde rozette “Tamamlanmadı” yazıyor.
İşaretler hatlarınızın canlı kontrollerinden okunur. Hangi kontrolün hâlâ eksik olduğunu görmek için hattı “Bu hattı tamamla” ile açın.
İpuçları
- Adımlar, bir çağrı geldiğinde hattın kullandığı kontrollerle işaretlenir; yani “Tamamlandı”, çağrıların bu ayarı gerçekten izleyeceği anlamına gelir.
Bilmekte yarar var
- Kontrol listesi kolay modun Ana Sayfa'sındadır; tam modda yöneticiler Telefon yanıtlamayı ayarlayın kartını görür ve kurulum sihirbazı Ana Sayfa grubundadır.
İlgili nasıl yapılırlar
- Kurulum sihirbazı Telefon yanıtlamayı yedi adımda, teker teker ayarlayın: telefon hattı ve çalışma saatleri, temsilcinizin sesi, yapay zekâ isteminiz, temsilcinizin yanıt verirken kullandığı bilgi tabanı, kime aktarılacağı ve arama kuralları, bir test ve son olarak yapay zekâ temsilcinizi açmak.
- Çağrılarınızı yapay zekâ temsilcinize yanıtlatma Hiçbir şeyden, yapay zekâ temsilcinizin yanıtladığı bir hatta gidin: bir numara, bir hat, temsilciniz ve bilgisi, bir test, sonra anahtar.
- Telefon hatları Her telefon hattını ve yapay zekâ temsilcinizin onu yanıtlayıp yanıtlamadığını görün; bir hattı açarak numarasını, yapay zekâ temsilcisini, dilini, çalışma saatlerini ve arayanların kime aktarılacağını ayarlayın.
- Ana Sayfa Oturum açtığınızda masanızı tek bakışta görün: bugünkü çağrılar, kuyruk, uyarılar ve sizi bekleyenler.