ホームで設定の最終確認をする

電話応対のために残っている設定を確認し、それぞれを仕上げる画面にすぐ移動します。

場所

ホーム(かんたんモード:よく使う機能 › ホーム)

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かんたんモードのホーム:電話応対をかんたん設定、完了・未対応の付いた最終確認、ご利用中の回線。

ステップ

  1. 「ホーム」を開きます。かんたんモードでは「よく使う機能」の「ホーム」です。
  2. 「電話応対をかんたん設定」の「設定を始める」(または「設定を続ける」)でかんたん設定を開きます。「音声で設定」を押すと、質問に声で答えて設定できます。マネージャーには詳細モードでもこのカードが表示されます。
  3. かんたんモードでは「使い始めるための最終確認をしましょう」までスクロールします。項目はかんたん設定と同じ順です:「新しい番号を使い始める」「いま使っている電話番号をつなぐ」、続いて「電話回線と営業時間」「あなたのAIエージェント」「AIエージェントの声を選ぶ」「つなぎ先と通話のルール」「AIエージェントをオンにする」。
  4. 各項目の「ステップNを開く」を押すと、かんたん設定のそのステップが直接開きます(「番号を取得」「使い方ガイド」はそれぞれの画面が開きます)。
  5. 「ご利用中の回線」を確認します。回線ごとに「番号OK」「AIエージェント連携済み」「営業時間OK」と、「AIエージェントが応答」か「チームに着信」かが表示されます。「この回線の設定を仕上げる」でその回線のかんたん設定が開きます。

この画面の設定

設定項目内容既定値
設定を始める / 設定を続けるかんたん設定を開きます。電話回線と営業時間、AIエージェント、プロンプト、声、つなぎ先、テスト通話、エージェントをオンにする、の順に進みます。—
音声で設定同じかんたん設定を、質問を読み上げて声で答える形で進めます。—
いま使っている電話番号をつなぐ既存の番号の転送は現在の電話会社で設定するため、この項目にはここで「完了」が付きません。「設定方法」で電話回線が開きます。—
「AIエージェントの声を選ぶ」「完了」は付きません。声は常に何か(選んだ声、ワークスペースの声、標準の声)で話すため、確認する項目がないからです。—
利用用途を選択「プラン・オプション」が開きます。—

トラブルシューティング

回線に「Twilio が未接続のため、この回線に実際の着信はまだ届きません。」と表示されます。

このサービスで電話サービスがまだ接続されていません。設定は保存されており、運営者が接続すると実際の着信が届きます。

かんたん設定を終えたのに「未完了」のままです。

表示は各回線の着信時のチェックをもとにしています。「この回線の設定を仕上げる」で回線を開き、足りない項目を確認してください。

ヒント

  • 各項目は着信時に回線が使うのと同じチェックで判定されるため、「完了」なら実際の着信もその設定どおりに動きます。

知っておきたいこと

  • 最終確認の一覧はかんたんモードのホームにあります。詳細モードでは、マネージャーに「電話応対をかんたん設定」のカードが表示され、かんたん設定は「ホーム」グループにあります。

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