Отворете още функции от Начало (Отключете повече функции)
Намерете опциите на плана и функциите, които можете да използвате сега, в един блок в Начало на Лесен режим.
Къде да го намерите
Основни › Начало › Отключете повече функции (Лесен режим)
Отвори този екранСтъпки
- Отворете „Начало“ под Основни в Лесен режим и превъртете до „Отключете повече функции“.
- Първите три плочки – „Включете и служител да приема обаждания“, „Извършване на изходящи обаждания“ и „Вземете стационарен номер“ – отварят План и опции, където виждате какво е нужно за всяка.
- Останалите плочки отварят самата функция: „Добавете какво да знае агентът“, „Изберете или запишете глас“, „Тествайте агента на екрана“, „Редактирайте сценариите като диаграма“, „Следете проследяванията като заявки“, „Вижте отчетите за обажданията“ и „Свържете чрез API“.
- Мениджърите виждат и „Създайте агент, като го опишете“ (Composer); администраторите и мениджърите виждат и „Слушайте разговорите на живо“ (Супервайзор).
- Натиснете плочка, за да отидете там.
Отстраняване на проблеми
Плочка, за която някой спомена, не е в моето Начало.
Плочките за екрани, които ролята ви не може да отваря, не се показват: Composer е за мениджъри, Супервайзор – за администратори и мениджъри.
Съвети
- Всяка плочка отваря екран, който е и в менюто в Пълен режим.
Добре е да знаете
- Плочките за плана само отварят План и опции; с натискането им нищо не се купува и не се променя.
Свързани ръководства
- План и опции Вижте текущия си план, предлаганите планове, използването този месец и поискайте друг план.
- Композитор Опишете телефонния агент, който искате; Композиторът пита какво му трябва, после предлага всяка промяна, за да я одобрите.
- Тестова среда Разговаряйте с ИИ агент, за да проверите отговорите му и да видите от кои бележки на базата знания е дошъл всеки отговор, преди да започне да говори с обаждащите се.
- Заявки: обаждащи се, които са поискали човек Проследете всеки обаждащ се, който е поискал от вашия AI агент човек или обратно обаждане, и вижте кой поема такива обаждания в момента.
- Отчети Вижте как вървят обажданията ви: от получасови интервали и карти с резултати на операторите до отчети, които създавате, запазвате и изпращате по имейл.