Otvorite dodatne značajke s Početne (Otključajte dodatne značajke)
Pronađite opcije plana i značajke koje možete odmah koristiti u jednom bloku na Početnoj u Jednostavnom načinu rada.
Gdje se nalazi
Osnovno › Početna › Otključajte dodatne značajke (Jednostavan način rada)
Otvori ovaj zaslonKoraci
- U Jednostavnom načinu rada otvorite „Početna“ pod Osnovno i pomaknite se do „Otključajte dodatne značajke“.
- Prve tri pločice, „Neka pozive, osim automatike, prima i osoba“, „Upućivati odlazne pozive“ i „Nabavite fiksni broj“, otvaraju Plan i opcije, gdje vidite što svaka zahtijeva.
- Ostale pločice otvaraju samu značajku: „Dodajte što agent treba znati“, „Odaberite ili snimite glas“, „Testirajte agenta na zaslonu“, „Uredite skripte poziva kao dijagram“, „Pratite nastavke kao tikete“, „Pogledajte izvješća o pozivima“ i „Povežite se putem API-ja“.
- Upravitelji vide i „Izradite agenta opisom“ (Composer); administratori i upravitelji vide i „Slušajte pozive uživo“ (Nadzornik).
- Pritisnite pločicu da odete tamo.
Rješavanje problema
Pločica koju je netko spomenuo nije na mojoj Početnoj.
Pločice za zaslone koje vaša uloga ne može otvoriti izostavljaju se: Composer je za upravitelje, Nadzornik za administratore i upravitelje.
Savjeti
- Svaka pločica otvara zaslon koji je u Punom načinu rada također u izborniku.
Dobro je znati
- Pločice plana samo otvaraju Plan i opcije; pritiskom se ništa ne kupuje niti mijenja.
Povezane upute
- Plan i opcije Pogledajte svoj trenutni plan, ponuđene planove, potrošnju ovog mjeseca i zatražite drugi plan.
- Composer (alat za izradu agenata) Opišite telefonskog agenta kojeg želite; Composer pita što treba, a zatim predlaže svaku promjenu da je odobrite.
- Prostor za testiranje Razgovarajte s AI agentom da provjerite njegove odgovore i vidite iz kojih bilješki baze znanja je svaki odgovor došao, prije nego što počne razgovarati s pozivateljima.
- Zahtjevi: pozivatelji koji su tražili osobu Pobrinite se za svakog pozivatelja koji je od AI agenta tražio osobu ili povratni poziv i pogledajte tko se trenutačno javlja na takve pozive.
- Izvještaji Pogledajte kako idu vaši pozivi: od polusatnih intervala i ocjenskih kartica agenata do izvještaja koje sami izrađujete, spremate i šaljete e-poštom.