Abrir mais recursos a partir do Início (Desbloquear mais recursos)

Encontre as opções de plano e os recursos que você já pode usar em um único bloco no Início do Modo simples.

Onde encontrar

Essenciais › Início › Desbloquear mais recursos (Modo simples)

Abrir esta tela

Passos

  1. Abra “Início” em Essenciais no Modo simples e role até “Desbloquear mais recursos”.
  2. Os três primeiros blocos, “Ter uma pessoa também atendendo chamadas”, “Fazer chamadas ativas” e “Obter um número de telefone fixo”, abrem Plano e opções, onde você vê o que cada um exige.
  3. Os outros blocos abrem o próprio recurso: “Adicione o que o agente deve saber”, “Escolha ou grave uma voz”, “Teste seu agente na tela”, “Edite roteiros de chamada em diagrama”, “Acompanhe retornos como tickets”, “Veja relatórios de chamadas” e “Conecte-se com a API”.
  4. Os gerentes também veem “Crie um agente descrevendo-o” (Composer); administradores e gerentes também veem “Ouça chamadas ao vivo” (Supervisor).
  5. Toque em um bloco para ir até lá.

Solução de problemas

Um bloco que alguém mencionou não aparece no meu Início.

Os blocos de telas que a sua função não pode abrir ficam ocultos: o Composer é para gerentes, o Supervisor para administradores e gerentes.

Dicas

  • Cada bloco abre uma tela que também está no menu do Modo completo.

Bom saber

  • Os blocos de plano só abrem Plano e opções; tocar neles não compra nem altera nada.

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