Åbn flere funktioner fra Hjem (Lås op for flere funktioner)
Find planmulighederne og de funktioner, du kan bruge nu, i én blok på Hjem i Enkel tilstand.
Hvor du finder det
Det væsentligste › Hjem › Lås op for flere funktioner (Enkel tilstand)
Åbn denne skærmTrin
- Åbn “Hjem” under Det væsentligste i Enkel tilstand, og rul ned til “Lås op for flere funktioner”.
- De tre første felter, “Lad også en medarbejder tage opkald”, “Foretag udgående opkald” og “Få et fastnetnummer”, åbner Plan og valgmuligheder, hvor du kan se, hvad hver af dem kræver.
- De øvrige felter åbner selve funktionen: “Tilføj, hvad din agent skal vide”, “Vælg eller optag en stemme”, “Test din agent på skærmen”, “Rediger opkaldsmanuskripter som diagram”, “Følg opfølgninger som sager”, “Se opkaldsrapporter” og “Forbind via API”.
- Ledere ser også “Byg en agent ved at beskrive den” (Composer); administratorer og ledere ser også “Lyt med på live-opkald” (Supervisor).
- Tryk på et felt for at gå dertil.
Fejlfinding
Et felt, som nogen har nævnt, er ikke på min Hjem.
Felter for skærme, som din rolle ikke kan åbne, udelades: Composer er for ledere, Supervisor for administratorer og ledere.
Tip
- Hvert felt åbner en skærm, som også findes i menuen i Fuld tilstand.
Godt at vide
- Planfelterne åbner kun Plan og valgmuligheder; intet købes eller ændres, når du trykker på dem.
Relaterede vejledninger
- Plan og valgmuligheder Se din nuværende plan, de planer der tilbydes, denne måneds forbrug, og anmod om en anden plan.
- Composer-byggeværktøjet Beskriv den telefonagent, du vil have; Composer-byggeværktøjet spørger, hvad det har brug for, og foreslår derefter hver ændring, så du kan godkende den.
- Testmiljø Chat med en AI-agent for at kontrollere dens svar, og se hvilke noter i vidensbasen hvert svar kom fra, før den taler med opringere.
- Sager: opkaldere, der bad om en person Følg op på hver opkalder, der bad din AI-agent om en person eller et tilbagekald, og se, hvem der tager den slags opkald lige nu.
- Rapporter Se, hvordan dine opkald går: fra halvtimeintervaller og agent-scorecards til rapporter, du selv bygger, gemmer og sender via e-mail.