从主页打开更多功能（解锁更多功能）

步骤

1. 在简易模式下打开「常用功能」下的「主页」，滚动到「解锁更多功能」。
2. 前三个磁贴「在自动应答之外，也安排人工接听」「拨打外呼电话」和「获取固定电话号码」会打开套餐与选项，在那里可以看到每一项的要求。
3. 其他磁贴会直接打开对应功能：「添加代理需要掌握的信息」「选择或录制声音」「在屏幕上测试代理」「以流程图编辑通话脚本」「以工单跟进事项」「查看通话报表」和「通过 API 连接」。
4. 管理者还能看到「用描述的方式创建代理」（Composer 编排器）；管理员和经理还能看到「监听实时通话」（主管）。
5. 点击磁贴即可前往。

故障排除

小贴士

• 每个磁贴打开的页面，在完整模式下也都能从菜单中找到。

须知

• 套餐磁贴只会打开套餐与选项；点击它们不会购买或更改任何内容。

相关使用指南

• 套餐与选项 查看您当前的套餐、可选的套餐、本月用量，并申请更换套餐。
• Composer 编排器 描述你想要的电话智能体；Composer 会询问所需信息，然后提出每项更改供你批准。
• 测试场 与 AI 智能体聊天以检查其回答，并在它与来电者交谈之前，查看每个回答来自哪些知识库笔记。
• 工单：要求转人工的来电者 跟进每一位要求 AI 智能体转人工或回拨的来电者，并查看此刻由谁接听这类电话。
• 报表 查看通话的整体情况：从半小时区间、坐席评分表，到你自己创建、保存并通过邮件发送的报表。