ホームから機能を開く（機能の拡張と制限の解除）
かんたんモードのホームの1つのブロックから、プランのオプションと今すぐ使える機能を見つけます。
場所
よく使う機能 › ホーム › 機能の拡張と制限の解除（かんたんモード）
この画面を開くステップ
- かんたんモードで「よく使う機能」の「ホーム」を開き、「機能の拡張と制限の解除」までスクロールします。
- 最初の3つ「自動応答に加え人が電話を受ける」「電話を発信する」「固定電話番号を取得」は「プラン・オプション」を開き、それぞれに必要なものを確認できます。
- ほかのタイルは機能そのものを開きます：「エージェントが答える情報を追加」「声を選ぶ・自分の声を録音」「画面上でエージェントをテスト」「通話スクリプトを図で編集」「フォローをチケットで管理」「通話レポートを見る」「APIで連携」。
- マネージャーには「エージェントを言葉で説明して作成」（Composer）、管理者とマネージャーには「通話中の会話をモニタリング」（スーパーバイザー）も表示されます。
- タイルを押すとその画面に移動します。
トラブルシューティング
聞いたタイルが自分のホームにありません。
ご自身の権限で開けない画面のタイルは表示されません。Composer はマネージャー、スーパーバイザーは管理者とマネージャー向けです。
ヒント
- どのタイルの画面も、詳細モードのメニューから開くこともできます。
知っておきたいこと
- プランのタイルは「プラン・オプション」を開くだけで、押しても購入や変更は行われません。
関連するハウツー
- プラン・オプション 現在のプラン、選べるプラン、今月の利用状況を確認し、別のプランへの変更を申請できます。
- コンポーザー 作りたい電話エージェントを説明すると、コンポーザーが必要なことを質問し、承認用の変更を1つずつ提案します。
- プレイグラウンド 発信者と話す前にAIエージェントとチャットして回答を確認し、各回答がどのナレッジベースのメモから来たかを確認します。
- チケット：担当者を希望した発信者 AIエージェントに担当者や折り返しを希望した発信者すべてにフォローし、いま誰がそうした電話を受けるかを確認します。
- レポート 30分単位の集計や担当者別の評価表から、自分で作って保存・メール配信するレポートまで、通話の状況を確認できます。