होम से और सुविधाएँ खोलें (और सुविधाएं अनलॉक करें)

चरण

1. आसान मोड में ज़रूरी चीज़ें के नीचे “होम” खोलें और “और सुविधाएं अनलॉक करें” तक स्क्रॉल करें।
2. पहली तीन टाइलें, “किसी व्यक्ति से भी कॉल लेने दें”, “आउटबाउंड कॉल करें” और “लैंडलाइन नंबर लें”, योजना और विकल्प खोलती हैं, जहाँ आप देखते हैं कि हर एक के लिए क्या चाहिए।
3. बाकी टाइलें सीधे सुविधा खोलती हैं: “अपने एजेंट को जो पता होना चाहिए, जोड़ें”, “आवाज़ चुनें या रिकॉर्ड करें”, “स्क्रीन पर अपने एजेंट को टेस्ट करें”, “कॉल स्क्रिप्ट को डायग्राम में बदलें”, “फ़ॉलो-अप को टिकट से ट्रैक करें”, “कॉल रिपोर्ट देखें” और “API से जुड़ें”।
4. मैनेजर “एजेंट को बताकर बनाएँ” (कंपोज़र) भी देखते हैं; एडमिन और मैनेजर “लाइव कॉल सुनें” (पर्यवेक्षक) भी देखते हैं।
5. वहाँ जाने के लिए किसी टाइल पर दबाएँ।

समस्या निवारण

सुझाव

• हर टाइल ऐसी स्क्रीन खोलती है जो पूर्ण मोड में मेनू में भी है।

जानने योग्य बातें

• योजना वाली टाइलें सिर्फ़ योजना और विकल्प खोलती हैं; उन्हें दबाने से कुछ खरीदा या बदला नहीं जाता।

संबंधित हाउ-टू

• योजना और विकल्प अपना मौजूदा प्लान, उपलब्ध प्लान, इस महीने का उपयोग देखें, और दूसरा प्लान माँगें।
• कंपोज़र बताएँ कि आपको कौन-सा फ़ोन एजेंट चाहिए; कंपोज़र पूछता है कि उसे क्या चाहिए, फिर आपकी मंज़ूरी के लिए हर बदलाव प्रस्तावित करता है।
• परीक्षण क्षेत्र कॉल करने वालों से बात होने से पहले AI एजेंट से चैट करके उसके जवाब जाँचें, और देखें कि हर जवाब किन नॉलेज बेस नोट्स से आया।
• टिकट: व्यक्ति से बात करने के लिए कहने वाले कॉलर हर उस कॉलर का फ़ॉलो-अप करें जिसने आपके AI एजेंट से किसी व्यक्ति से बात करने या कॉल बैक के लिए कहा, और देखें कि अभी ऐसी कॉल कौन उठाता है।
• रिपोर्ट देखें कि आपकी कॉल कैसी चल रही हैं: आधे घंटे के अंतराल और एजेंट स्कोरकार्ड से लेकर उन रिपोर्ट तक जिन्हें आप बनाते, सहेजते और ईमेल से भेजते हैं।