Більше функцій із головної (Відкрити більше функцій)
Знайти варіанти тарифу та функції, якими можна користуватися вже зараз, в одному блоці на головній у простому режимі.
Де знайти
Основне › Головна › Відкрити більше функцій (простий режим)
Відкрити цей екранКроки
- Відкрийте «Головна» в розділі «Основне» у простому режимі й прокрутіть до «Відкрити більше функцій».
- Перші три плитки — «Підключити співробітника до приймання дзвінків», «Здійснювати вихідні дзвінки» і «Отримати міський номер» — відкривають «Тариф і опції», де видно, що потрібно для кожної з них.
- Інші плитки відкривають саму функцію: «Додайте те, що агент має знати», «Оберіть або запишіть голос», «Протестуйте агента на екрані», «Редагуйте сценарії дзвінків як схему», «Ведіть подальші дії в тікетах», «Дивіться звіти про дзвінки» і «Підключіться через API».
- Менеджери також бачать «Створіть агента, описавши його» (Composer); адміністратори й менеджери також бачать «Слухайте дзвінки наживо» (Супервайзер).
- Натисніть плитку, щоб перейти туди.
Усунення несправностей
Плитки, про яку мені казали, немає на моїй головній.
Плитки екранів, які ваша роль не може відкрити, не показуються: Composer — для менеджерів, «Супервайзер» — для адміністраторів і менеджерів.
Поради
- Кожна плитка відкриває екран, який також є в меню в повному режимі.
Корисно знати
- Плитки тарифу лише відкривають «Тариф і опції»; натискання на них нічого не купує й не змінює.
Пов'язані інструкції
- Тариф і опції Дивіться свій поточний тариф, доступні тарифи, використання цього місяця та запитуйте інший тариф.
- Конструктор Опишіть потрібного телефонного агента; Конструктор (Composer) запитає, що йому потрібно, а потім запропонує кожну зміну на ваше затвердження.
- Пісочниця Спілкуйтеся зі ШІ-агентом, щоб перевірити його відповіді та побачити, з яких нотаток бази знань узято кожну відповідь, до того як він почне розмовляти з абонентами.
- Звернення: абоненти, які попросили людину Опрацювати кожного абонента, який попросив ШІ-агента з’єднати з людиною або передзвонити, і бачити, хто зараз приймає такі дзвінки.
- Звіти Дивіться, як ідуть ваші дзвінки: від півгодинних інтервалів і оцінних карток операторів до звітів, які ви створюєте, зберігаєте та надсилаєте поштою.