Otwieraj więcej funkcji ze Strony głównej (Odblokuj więcej funkcji)
Znajdź opcje planu i funkcje, z których możesz już korzystać, w jednym bloku na Stronie głównej w trybie prostym.
Gdzie to znaleźć
Najważniejsze › Strona główna › Odblokuj więcej funkcji (tryb prosty)
Otwórz ten ekranKroki
- Otwórz „Strona główna” w sekcji Najważniejsze w trybie prostym i przewiń do „Odblokuj więcej funkcji”.
- Pierwsze trzy kafelki, „Połączenia odbiera również pracownik”, „Wykonuj połączenia wychodzące” i „Uzyskaj numer stacjonarny”, otwierają Plan i opcje, gdzie widać, czego wymaga każda z nich.
- Pozostałe kafelki otwierają samą funkcję: „Dodaj to, co agent powinien wiedzieć”, „Wybierz lub nagraj głos”, „Przetestuj agenta na ekranie”, „Edytuj skrypty rozmów jako diagram”, „Śledź dalsze działania jako zgłoszenia”, „Zobacz raporty z rozmów” i „Połącz przez API”.
- Menedżerowie widzą też „Stwórz agenta, opisując go” (Composer); administratorzy i menedżerowie widzą też „Podsłuchuj rozmowy na żywo” (Kierownik zmiany).
- Naciśnij kafelek, aby tam przejść.
Rozwiązywanie problemów
Kafelka, o którym ktoś wspominał, nie ma na mojej Stronie głównej.
Kafelki ekranów, których Twoja rola nie może otworzyć, są pomijane: Composer jest dla menedżerów, Kierownik zmiany dla administratorów i menedżerów.
Wskazówki
- Każdy kafelek otwiera ekran, który jest też w menu w trybie pełnym.
Warto wiedzieć
- Kafelki planu tylko otwierają Plan i opcje; ich naciśnięcie niczego nie kupuje ani nie zmienia.
Powiązane instrukcje
- Plan i opcje Zobacz swój obecny plan, dostępne plany i zużycie w tym miesiącu oraz poproś o inny plan.
- Kreator agentów (Composer) Opisz agenta telefonicznego, którego chcesz; Composer zapyta o to, czego potrzebuje, a następnie zaproponuje każdą zmianę do zatwierdzenia.
- Piaskownica Rozmawiaj z agentem AI, aby sprawdzić jego odpowiedzi, i zobacz, z których notatek bazy wiedzy pochodzi każda odpowiedź, zanim agent zacznie rozmawiać z dzwoniącymi.
- Zgłoszenia: dzwoniący, którzy prosili o człowieka Zajmij się każdym dzwoniącym, który poprosił agenta AI o rozmowę z człowiekiem lub o oddzwonienie, i sprawdź, kto teraz odbiera takie połączenia.
- Raporty Zobacz, jak idą Twoje połączenia: od interwałów półgodzinnych i kart ocen konsultantów po raporty, które tworzysz, zapisujesz i wysyłasz e-mailem.