Otevřete další funkce ze stránky Domů (Odemkněte další funkce)
Najděte možnosti tarifu a funkce, které můžete používat hned, v jednom bloku na stránce Domů v Jednoduchém režimu.
Kde to najdete
Základní › Domů › Odemkněte další funkce (Jednoduchý režim)
Otevřít tuto obrazovkuKroky
- V Jednoduchém režimu otevřete „Domů“ pod Základní a sjeďte k „Odemkněte další funkce“.
- První tři dlaždice, „Nechte hovory přijímat i člověka“, „Uskutečňovat odchozí hovory“ a „Získat pevné číslo“, otevřou Plán a doplňky, kde uvidíte, co každá z nich vyžaduje.
- Ostatní dlaždice otevřou přímo danou funkci: „Přidejte, co má agent vědět“, „Vyberte nebo nahrajte hlas“, „Vyzkoušejte agenta na obrazovce“, „Upravujte scénáře hovorů jako diagram“, „Sledujte návazné kroky jako tikety“, „Zobrazit sestavy hovorů“ a „Propojte přes API“.
- Správci navíc vidí „Vytvořte agenta jeho popisem“ (Composer); administrátoři a správci navíc vidí „Poslouchejte hovory naživo“ (Supervizor).
- Kliknutím na dlaždici tam přejdete.
Řešení problémů
Dlaždice, o které někdo mluvil, na mé stránce Domů není.
Dlaždice obrazovek, které vaše role nemůže otevřít, se vynechávají: Composer je pro správce, Supervizor pro administrátory a správce.
Tipy
- Každá dlaždice otevře obrazovku, která je v Plném režimu také v nabídce.
Dobré vědět
- Dlaždice tarifu jen otevřou Plán a doplňky; kliknutím se nic nekupuje ani nemění.
Související návody
- Plán a doplňky Prohlédněte si svůj aktuální tarif, nabízené tarify, využití za tento měsíc a požádejte o jiný tarif.
- Návrhář Popište telefonního agenta, kterého chcete; Návrhář (Composer) se zeptá, co potřebuje, a poté navrhne každou změnu ke schválení.
- Testovací prostor Chatujte s agentem AI, abyste ověřili jeho odpovědi a viděli, z kterých poznámek znalostní báze každá odpověď vychází, dříve než začne mluvit s volajícími.
- Tikety: volající, kteří žádali člověka Postarejte se o každého volajícího, který po AI agentovi chtěl člověka nebo zpětné volání, a podívejte se, kdo takové hovory právě teď přijímá.
- Sestavy Podívejte se, jak se daří vašim hovorům: od půlhodinových intervalů a hodnoticích karet agentů až po sestavy, které si vytvoříte, uložíte a pošlete e-mailem.