Buka lebih banyak fitur dari Beranda (Buka lebih banyak fitur)
Temukan opsi paket dan fitur yang bisa Anda pakai sekarang dari satu blok di Beranda Mode mudah.
Tempat menemukannya
Fitur utama › Beranda › Buka lebih banyak fitur (Mode mudah)
Buka layar iniLangkah
- Buka “Beranda” di bawah Fitur utama di Mode mudah lalu gulir ke “Buka lebih banyak fitur”.
- Tiga kotak pertama, “Libatkan juga orang untuk menerima panggilan”, “Melakukan panggilan keluar”, dan “Dapatkan nomor telepon rumah”, membuka Paket dan opsi, tempat Anda melihat apa yang dibutuhkan masing-masing.
- Kotak lainnya membuka fiturnya langsung: “Tambahkan hal yang perlu diketahui agen”, “Pilih atau rekam suara”, “Uji agen Anda di layar”, “Edit skrip panggilan sebagai diagram”, “Lacak tindak lanjut sebagai tiket”, “Lihat laporan panggilan”, dan “Terhubung dengan API”.
- Manajer juga melihat “Buat agen dengan mendeskripsikannya” (Composer); admin dan manajer juga melihat “Dengarkan panggilan langsung” (Supervisor).
- Tekan sebuah kotak untuk menuju ke sana.
Pemecahan masalah
Kotak yang disebut seseorang tidak ada di Beranda saya.
Kotak untuk layar yang tidak bisa dibuka oleh peran Anda tidak ditampilkan: Composer untuk manajer, Supervisor untuk admin dan manajer.
Kiat
- Setiap kotak membuka layar yang juga ada di menu pada Mode lengkap.
Perlu diketahui
- Kotak paket hanya membuka Paket dan opsi; tidak ada yang dibeli atau diubah dengan menekannya.
Panduan terkait
- Paket dan opsi Lihat paket Anda saat ini, paket yang ditawarkan, penggunaan bulan ini, dan minta paket yang berbeda.
- Composer (pembuat agen) Jelaskan agen telepon yang Anda inginkan; Composer menanyakan yang dibutuhkan, lalu mengusulkan setiap perubahan untuk Anda setujui.
- Area uji coba Mengobrol dengan agen AI untuk memeriksa jawabannya, dan lihat catatan basis pengetahuan mana yang menjadi sumber tiap jawaban, sebelum agen berbicara dengan penelepon.
- Tiket: penelepon yang meminta berbicara dengan orang Tindak lanjuti setiap penelepon yang meminta agen AI Anda untuk disambungkan ke orang atau ditelepon balik, dan lihat siapa yang menerima panggilan seperti itu saat ini.
- Laporan Lihat bagaimana panggilan Anda berjalan: dari interval setengah jam dan kartu skor agen hingga laporan yang Anda buat, simpan, dan kirim lewat email.