Kundeportal: bookinger
Et privat link til én kunde, der viser kundens bookinger, beskeder og opkald og lader kunden ændre en booking, hvor du tillader det.
Hvor du finder det
Kundeportal: bookinger
Åbn denne skærm
Trin
- Åbn kontakten, og udsted et kundeportallink.
- Send linket til kunden. Når du udsteder et nyt link, trækkes det gamle tilbage.
- Kunden ser sine kommende og tidligere bookinger med tider efter virksomhedens ur.
- Hvor dine regler tillader det, kan kunden flytte en booking til et ledigt tidspunkt eller aflyse den; ellers kan kunden sende dig en ændringsanmodning.
- Du får en e-mail og kan se ændringen under Aftaler > Kundeportal og på kontaktens tidslinje.
Tip
- Kun tidspunkter, der reelt er ledige, tilbydes: linjens åbningstider og helligdage minus allerede foretagne bookinger.
Godt at vide
- Flytning, aflysning og booking er slået fra, indtil du slår dem til.
- En flyttet booking afventer bekræftelse, indtil personalet bekræfter den.
- Alle med linket kan åbne det, indtil det udløber, eller du trækker det tilbage.
Relaterede vejledninger
- Bookingregler for kunder Vælg, hvad kunder må ændre via deres portallink: flytte, aflyse eller booke, hvor tæt på starten og hvor ofte.
- Kalender Se og administrer kalenderen med aftaler, som dit team og dine kunder booker, og de tilbagekald, der venter i dine køer.
- Link til skærmdeling Siden, som den, der ringer, åbner for at se din skærm, mens I taler: intet login, kun skærmen.
- Send en kunde linket til kundens portal Opret et privat link til en kundes portal, send det, og træk det tilbage eller erstat det efter behov.