Operatøraktivitet: nåede et opkald frem til CallDesk?
Find ud af, om opkald til dine numre kommer frem, ved at læse, hvad teleoperatøren sendte ved de seneste opkald.
Hvor du finder det
Opkald › Indgående AI-opkald › Operatøraktivitet
Åbn denne skærmTrin
- Åbn “Indgående AI-opkald”, og rul ned til “2 · Forbindelse til operatøren” og “Operatøraktivitet”.
- “Seneste forespørgsel fra operatøren:” angiver tidspunktet for den seneste forespørgsel. Mangler linjen, er intet kommet ind endnu.
- I “Operatøraktivitet” viser hver række “Hvornår”, opkaldets “Trin”, “Opkaldt nummer”, “Opkalder” og “Status”.
- Sammenlign med “Opkaldsaktivitet” nedenfor, som viser selve opkaldene med resumé og stemning.
Fejlfinding
“Der er intet fra operatøren registreret for dine seneste opkald.”
Opkaldene er registreret, men operatørens forespørgsler for dem gemmes ikke længere her, eller de kom ind ad en anden vej. Foretag et nyt opkald, og genindlæs.
Jeg ringede til mit nummer, men intet vises.
Tjek under Telefonlinjer, at nummeret er forbundet med din organisation og gemt i internationalt format. Forespørgsler, der ikke består operatørens signaturtjek, afvises og vises ikke.
Tip
- Der er ingen webhook, du skal indstille: CallDesk forbinder dine numre med operatøren.
Godt at vide
- Kun de seneste få opkald vises.
Relaterede vejledninger
- Indgående AI-opkald Tjek, at din AI-agent besvarer opkald til dine numre: hver linjes tilstand, dens opkaldssprog, operatørens aktivitet og de seneste opkald.
- Telefonnumre Se de telefonnumre, der er forbundet med jeres organisation, anmod om et nyt, dirigér hvert nummer til en linje, og kontrollér opkaldskvaliteten.
- Kontrollér, om din AI-agent besvarer en linje Se med ét blik, hvilke linjer din AI-agent besvarer, hvilke der ringer hos dit team, og hvad der stadig mangler.