Aktivität des Netzbetreibers: Hat ein Anruf CallDesk erreicht?
Erkennen Sie, ob Anrufe an Ihre Nummern ankommen, indem Sie lesen, was der Netzbetreiber zu den letzten Anrufen gesendet hat.
Wo Sie es finden
Anrufe › Eingehende KI-Anrufe › Aktivität des Netzbetreibers
Diesen Bildschirm öffnenSchritte
- Öffnen Sie „Eingehende KI-Anrufe“ und scrollen Sie zu „2 · Verbindung zum Netzbetreiber“ und „Aktivität des Netzbetreibers“.
- „Letzte Anfrage des Netzbetreibers:“ nennt die Uhrzeit der neuesten Anfrage. Fehlt diese Zeile, ist noch nichts angekommen.
- Unter „Aktivität des Netzbetreibers“ zeigt jede Zeile „Wann“, den „Schritt“ des Anrufs, die „Angerufene Nummer“, den „Anrufer“ und den „Status“.
- Vergleichen Sie mit „Anrufaktivität“ darunter, wo die Anrufe selbst mit Zusammenfassung und Stimmung aufgelistet sind.
Fehlerbehebung
„Für Ihre letzten Anrufe liegt nichts vom Netzbetreiber vor.“
Die Anrufe sind erfasst, aber die zugehörigen Anfragen des Netzbetreibers werden hier nicht mehr aufbewahrt, oder die Anrufe kamen auf anderem Weg. Rufen Sie erneut an und laden Sie neu.
Ich habe meine Nummer angerufen, aber nichts wird aufgelistet.
Prüfen Sie unter Telefonleitungen, ob die Nummer mit Ihrer Organisation verbunden und im internationalen Format gespeichert ist. Anfragen, die die Signaturprüfung des Netzbetreibers nicht bestehen, werden abgelehnt und nicht aufgelistet.
Tipps
- Sie müssen keinen Webhook einrichten: CallDesk verbindet Ihre Nummern mit dem Netzbetreiber.
Gut zu wissen
- Es werden nur die letzten paar Anrufe aufgelistet.
Verwandte Anleitungen
- Eingehende KI-Anrufe Prüfen Sie, ob Ihr KI-Agent Anrufe auf Ihren Nummern annimmt: den Status jeder Leitung, ihre Anrufsprache, die Aktivität des Netzbetreibers und die neuesten Anrufe.
- Telefonnummern Sehen Sie die mit Ihrer Organisation verbundenen Telefonnummern, fordern Sie eine neue an, leiten Sie jede Nummer zu einer Leitung und prüfen Sie die Anrufqualität.
- Prüfen, ob Ihr KI-Agent eine Leitung beantwortet Erkennen Sie auf einen Blick, welche Leitungen Ihr KI-Agent beantwortet, welche bei Ihrem Team klingeln und was noch fehlt.