Operatörsaktivitet: nådde ett samtal CallDesk?
Ta reda på om samtal till dina nummer kommer fram genom att läsa vad telefonoperatören skickade för de senaste samtalen.
Var du hittar det
Samtal › Inkommande AI-samtal › Operatörsaktivitet
Öppna den här skärmenSteg
- Öppna “Inkommande AI-samtal” och rulla till “2 · Anslutning till operatören” och “Operatörsaktivitet”.
- “Senaste begäran från operatören:” anger tiden för den senaste begäran. Saknas raden har inget kommit in ännu.
- I “Operatörsaktivitet” visar varje rad “När”, samtalets “Steg”, “Uppringt nummer”, “Uppringare” och “Status”.
- Jämför med “Samtalsaktivitet” nedanför, som listar själva samtalen med sammanfattning och stämning.
Felsökning
“Inget från operatören finns registrerat för dina senaste samtal.”
Samtalen finns registrerade, men operatörens begäranden för dem sparas inte längre här, eller så kom de in på annat sätt. Ring ett nytt samtal och ladda om.
Jag ringde mitt nummer men inget listas.
Kontrollera under Telefonlinjer att numret är anslutet till din organisation och sparat i internationellt format. Begäranden som inte klarar operatörens signaturkontroll avvisas och listas inte.
Tips och råd
- Det finns ingen webhook som du behöver ställa in: CallDesk ansluter dina nummer till operatören.
Bra att veta
- Bara de senaste samtalen listas.
Relaterade instruktioner
- Inkommande AI-samtal Kontrollera att din AI-agent besvarar samtal till dina nummer: varje linjes läge, dess samtalsspråk, operatörens aktivitet och de senaste samtalen.
- Telefonnummer – översikt Se telefonnumren som är kopplade till din organisation, begär ett nytt, dirigera varje nummer till en linje och kontrollera samtalskvaliteten.
- Kontrollera om din AI-agent svarar på en linje Se direkt vilka linjer din AI-agent svarar på, vilka som ringer hos ditt team och vad som fortfarande saknas.