Angiv beskeder uden for åbningstid for kanaler
Vælg, hvad en kunde får, når vedkommende skriver til en kanal uden for dens åbningstid.
Hvor du finder det
AI-agenter › Drejebøger pr. hensigt › Beskeder uden for åbningstid
Åbn denne skærm
Trin
- Åbn AI-agenter › Drejebøger pr. hensigt, og rul til Beskeder uden for åbningstid.
- På kanalen skal du trykke på Tilpas (eller Rediger for din egen besked).
- Skriv beskeden på japansk og engelsk og på kinesisk eller koreansk, hvis du vil.
- Tryk på Gem. For at gå tilbage til platformens besked skal du trykke på Brug standarden.
Indstillinger på denne skærm
| Indstilling | Hvad den gør | Standard |
|---|---|---|
| Japansk / Engelsk / Kinesisk / Koreansk | Én besked pr. sprog; hver går kun til kunder, der skriver på det sprog. Op til 1.000 tegn hver. | — |
| Brug standarden | Fjerner din organisations besked og bruger platformens igen. | — |
Fejlfinding
Kanalen viser Slået fra: intet sendes.
Alle felter er tomme, så intet sendes uden for åbningstid. Skriv en besked på mindst ét sprog.
Tip
- Kortet vises kun, når der er sat kanaler op.
Godt at vide
- Kun ledere kan ændre deres organisations beskeder.
- Selve kanalerne sættes op af platformens operatør.
Relaterede vejledninger
- Drejebøger pr. hensigt Se, hvad AI-receptionisten får besked på at gøre ved hver type opringerforespørgsel, og administrer artiklerne, de automatiske svar og beskederne uden for åbningstid omkring den.
- Angiv automatiske svar på indgående beskeder Besvar almindelige beskeder automatisk, og giv dem alligevel videre til en person, når det er nødvendigt.
- Angiv en linjes åbningstider Angiv, hvornår en opkalder, der beder om en person, kan stilles om; uden for disse tider siger din AI-agent, at ingen kan komme til telefonen, og fortsætter med at hjælpe.