Ange meddelanden utanför öppettider för kanaler
Välj vad en kund får när hen skriver till en kanal utanför dess öppettider.
Var du hittar det
AI-agenter › Handböcker per avsikt › Meddelanden utanför öppettider
Öppna den här skärmen
Steg
- Öppna AI-agenter › Handböcker per avsikt och bläddra till Meddelanden utanför öppettider.
- På kanalen, tryck på Anpassa (eller Redigera för ditt eget meddelande).
- Skriv meddelandet på japanska och engelska, och på kinesiska eller koreanska om du vill.
- Tryck på Spara. För att gå tillbaka till plattformens meddelande, tryck på Använd standard.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Japanska / Engelska / Kinesiska / Koreanska | Ett meddelande per språk; var och ett går bara till kunder som skriver på det språket. Upp till 1 000 tecken vardera. | — |
| Använd standard | Tar bort din organisations meddelande och använder plattformens igen. | — |
Felsökning
Kanalen visar Av: inget skickas.
Alla rutor är tomma, så inget skickas utanför öppettiderna. Skriv ett meddelande på minst ett språk.
Tips och råd
- Kortet visas bara när kanaler har ställts in.
Bra att veta
- Endast chefer kan ändra sin organisations meddelanden.
- Själva kanalerna ställs in av plattformsoperatören.
Relaterade instruktioner
- Handböcker per avsikt Se vad AI-receptionisten får höra att göra för varje typ av uppringarförfrågan, och hantera artiklarna, de automatiska svaren och meddelandena utanför öppettider runt omkring.
- Ange automatiska svar på inkommande meddelanden Besvara vanliga meddelanden automatiskt och ändå lämna över dem till en person vid behov.
- Ställ in en linjes öppettider Ställ in när en uppringare som ber om en person kan kopplas vidare; utanför dessa tider säger din AI-agent att ingen kan ta samtalet och fortsätter hjälpa till.