Postavljanje poruka izvan radnog vremena za kanale
Odaberite što se šalje klijentu kad piše na kanal izvan njegova radnog vremena.
Gdje se nalazi
AI agenti › Priručnici po namjeri › Poruke izvan radnog vremena
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite AI agenti › Priručnici po namjeri i pomaknite se do Poruke izvan radnog vremena.
- Na kanalu pritisnite Prilagodi (ili Uredi za vlastitu poruku).
- Napišite poruku na japanskom i engleskom, a po želji i na kineskom ili korejskom.
- Pritisnite Spremi. Za povratak na poruku platforme pritisnite Koristi zadano.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Japanski / Engleski / Kineski / Korejski | Jedna poruka po jeziku; svaka ide samo klijentima koji pišu na tom jeziku. Do 1.000 znakova svaka. | — |
| Koristi zadano | Uklanja poruku vaše organizacije i ponovno koristi poruku platforme. | — |
Rješavanje problema
Kanal prikazuje Isključeno: ništa se ne šalje.
Svi su okviri prazni pa se izvan radnog vremena ništa ne šalje. Napišite poruku na barem jednom jeziku.
Savjeti
- Kartica se pojavljuje samo kad su kanali postavljeni.
Dobro je znati
- Poruke svoje organizacije mogu mijenjati samo upravitelji.
- Same kanale postavlja operater platforme.
Povezane upute
- Priručnici po namjeri Pogledajte što se AI recepcioneru kaže da radi za svaku vrstu zahtjeva pozivatelja i upravljajte okolnim člancima, automatskim odgovorima i porukama izvan radnog vremena.
- Postavljanje automatskih odgovora na dolazne poruke Automatski odgovarajte na uobičajene poruke i po potrebi ih ipak predajte osobi.
- Postavljanje radnog vremena linije Postavite kada se pozivatelj koji traži osobu može prespojiti; izvan tog vremena vaš AI agent kaže da se nitko ne može javiti na telefon i nastavlja pomagati.