为渠道设置非营业时间消息

步骤

1. 打开 AI 智能体 › 意图剧本，滚动到非营业时间消息。
2. 在该渠道上点击自定义（或对你自己的消息点击编辑）。
3. 用日语和英语撰写消息，也可以用中文或韩语撰写。
4. 点击保存。要回到平台的消息，请点击使用默认。

此界面上的设置

故障排除

小贴士

• 只有设置了渠道时才会出现该卡片。

须知

• 只有主管可以更改本组织的消息。
• 渠道本身由平台运营方设置。

相关使用指南

• 意图剧本 查看针对来电者的各类请求，AI 前台被告知该怎么做，并管理围绕它的文章、自动回复和非营业时间消息。
• 为入站消息设置自动回复 自动回答常见消息，并在需要时仍转给真人。
• 设置线路的营业时间 设置何时可以把要求找人的来电者转接给人工；营业时间以外，AI 智能体会告知无人可以接听，并继续提供帮助。