Sms kan ikke sendes
Slået fra, indtil en operatør slår det til
Forstå hver årsag, dialogerne Send SMS og Masse-SMS giver, og hvem der kan rette den.
Hvor du finder det
Kampagner › Emner (Enkel tilstand: Det væsentligste › Telefonbog)
Åbn denne skærm
Trin
- Åbn dialogen igen og læs linjen under titlen: den angiver årsagen.
- Find årsagen nedenfor. Årsager, der handler om forbindelsen, rettes af en operatør; årsager, der handler om en kontakt, rettes på kontakten.
- Til Masse-SMS skal du åbne “Sprunget over” for at se hver kontakt, der er udeladt, og hvorfor.
Fejlfinding
“Sms er ikke forbundet: telefonien er i simulatortilstand, så intet ville blive sendt.”
Tjenesten er ikke forbundet til en teleoperatør for din organisation. En operatør skal forbinde den.
“Sms er ikke forbundet: der er ikke gemt nogen Twilio-konto.”
Der er ikke opsat nogen teleoperatørkonto. En operatør skal tilføje den.
“Dette arbejdsrum har intet eget telefonnummer, så det kan ikke sende sms.”
Beskeder sendes kun fra din organisations eget nummer. Få først et nummer under Telefonnumre.
“Nummeret … kan ikke sende sms (Twilio angiver ingen sms-funktion for det)…”
Dit nummer kan ringe, men ikke sende sms. Du skal bruge et nummer med sms-funktion.
“Denne kunde har intet telefonnummer.” / “Der kan ikke sendes sms til denne kundes telefonnummer.”
Tilføj eller ret nummeret på kontakten (Rediger), med landekode.
“Denne kunde er på ring-ikke-listen…”
Kontakten er i fasen Ring ikke, eller nummeret er på din ring-ikke-liste. Der sendes intet til dem.
“En masse-sms går til højst 200 kunder ad gangen. Vælg færre kunder.”
Din liste har flere end 200 kunder, der kan sendes til. Intet blev sendt.
“Bekræft, at alle på listen har givet samtykke til at modtage beskeder fra dig.”
Sæt kryds i samtykkefeltet, før du sender en Masse-SMS.
“Afsendelse af SMS er ikke aktiveret endnu: …” (Masse-SMS)
Operatørens sms-kontakt, eller sms for din organisation, er slået fra. Indtil en operatør slår den til, sendes intet.
Tip
- “Accepteret af Twilio” betyder, at teleoperatøren tog imod beskeden, ikke at telefonen modtog den.
Godt at vide
- Sms forbliver slået fra, indtil en operatør slår den til; intet her kan slå den til fra en kundekonto.
Relaterede vejledninger
- Send sms til én kontakt eller hele listen Slået fra, indtil en operatør slår det til Skriv en sms til én kontakt, eller én besked til din kontaktliste, når sms er forbundet for din organisation.
- En kampagne bliver ikke sendt Slået fra, indtil en operatør slår det til Forstå, hvorfor “Send nu” er slået fra eller afvist, og hvad der skal ændres.
- Ring ikke og regler Opbevar de numre, der aldrig må ringes op, se, hvad opkaldsreglerne afviste, tjek et nummer og dets samtykke, og bloker uønskede opkaldere.