SMS не можна надіслати

Вимкнено, доки оператор не ввімкне

Розберіться в кожній причині, яку називають вікна «Надіслати SMS» і «Масові SMS», і хто може її усунути.

Де знайти

Кампанії › Потенційні клієнти (Простий режим: Основне › Телефонна книга)

Відкрийте вікно знову й прочитайте рядок під заголовком: він називає причину.
Знайдіть причину нижче. Причини, пов'язані з підключенням, усуває оператор; причини, пов'язані з контактом, усуваються в самому контакті.
Для масових SMS відкрийте «Пропущено», щоб побачити кожен виключений контакт і чому.

«SMS не підключено: телефонія працює в режимі симулятора, тому нічого не було б надіслано.»

Сервіс не підключено до оператора зв'язку для вашої організації. Підключити його має оператор.

«SMS не підключено: обліковий запис Twilio не збережено.»

Обліковий запис оператора зв'язку не налаштовано. Додати його має оператор.

«Цей робочий простір не має власного номера телефону, тому не може надсилати SMS.»

Повідомлення йдуть лише з власного номера вашої організації. Спершу отримайте номер у «Номерах телефонів».

«Номер … не може надсилати SMS (Twilio не вказує для нього підтримку SMS)…»

Ваш номер може здійснювати дзвінки, але не надсилати SMS. Потрібен номер із підтримкою SMS.

«Цей клієнт не має номера телефону.» / «На номер телефону цього клієнта не можна надіслати SMS.»

Додайте або виправте номер у контакті («Змінити») з кодом країни.

«Цей клієнт у списку «Не телефонувати»…»

Контакт на етапі «Не телефонувати» або номер у вашому списку «Не дзвонити». Йому нічого не надсилається.

«Масові SMS ідуть не більше ніж 200 клієнтам за раз. Виберіть менше клієнтів.»

У вашому списку понад 200 клієнтів, яким можна надіслати. Нічого не надіслано.

«Підтвердьте, що всі в списку погодилися отримувати від вас повідомлення.»

Позначте прапорець згоди перед масовими SMS.

«Надсилання SMS ще не ввімкнено: …» (масові SMS)

Перемикач SMS в оператора або SMS для вашої організації вимкнені. Поки оператор їх не ввімкне, нічого не надсилається.

«Прийнято Twilio» означає, що оператор зв'язку прийняв повідомлення, а не що телефон його отримав.

SMS лишаються вимкненими, доки оператор їх не ввімкне; з облікового запису клієнта увімкнути їх тут не можна.