SMS gönderilemiyor
Bir operatör açana kadar kapalı
SMS gönder ve Toplu SMS pencerelerinin verdiği her nedeni ve kimin düzeltebileceğini anlayın.
Nerede bulunur
Kampanyalar › Aday müşteriler (Kolay mod: Temel özellikler › Telefon rehberi)
Bu ekranı aç
Adımlar
- Pencereyi yeniden açın ve başlığın altındaki satırı okuyun: nedeni belirtir.
- Nedeni aşağıda bulun. Bağlantıyla ilgili nedenleri bir operatör düzeltir; bir kişiyle ilgili nedenler kişi üzerinde düzeltilir.
- Toplu SMS için dışarıda bırakılan her kişiyi ve nedenini görmek üzere “Atlandı”yı açın.
Sorun giderme
“SMS bağlı değil: telefon sistemi simülatör modunda, bu nedenle hiçbir şey gönderilmezdi.”
Hizmet, kuruluşunuz için bir telefon operatörüne bağlı değil. Bir operatörün bağlaması gerekir.
“SMS bağlı değil: kayıtlı Twilio hesabı yok.”
Hiçbir operatör hesabı kurulmamış. Bir operatörün eklemesi gerekir.
“Bu çalışma alanının kendine ait bir telefon numarası yok, bu nedenle SMS gönderemez.”
Mesajlar yalnızca kuruluşunuzun kendi numarasından gider. Önce Telefon numaraları bölümünden bir numara edinin.
“… numarası SMS gönderemez (Twilio onun için SMS özelliği listelemiyor)…”
Numaranız arama yapabilir ama SMS gönderemez. SMS özelliği olan bir numaraya ihtiyacınız var.
“Bu müşterinin telefon numarası yok.” / “Bu müşterinin telefon numarasına SMS gönderilemez.”
Numarayı kişide (Düzenle) ülke koduyla ekleyin veya düzeltin.
“Bu müşteri aranmayacaklar listesinde…”
Kişi Aramayın aşamasında veya numara aranmayacaklar listenizde. Ona hiçbir şey gönderilmez.
“Bir toplu SMS bir seferde en fazla 200 müşteriye gider. Daha az müşteri seçin.”
Listenizde 200’den fazla gönderilebilir müşteri var. Hiçbir şey gönderilmedi.
“Listedeki herkesin sizden mesaj almayı kabul ettiğini onaylayın.”
Toplu SMS göndermeden önce onay kutusunu işaretleyin.
“SMS gönderimi henüz etkin değil: …” (Toplu SMS)
Operatörün SMS anahtarı veya kuruluşunuz için SMS kapalı. Bir operatör açana kadar hiçbir şey gönderilmez.
İpuçları
- “Twilio tarafından kabul edildi”, operatörün mesajı aldığı anlamına gelir; telefonun aldığı anlamına gelmez.
Bilmekte yarar var
- SMS, bir operatör açana kadar kapalı kalır; buradaki hiçbir şey onu bir müşteri hesabından açamaz.
İlgili nasıl yapılırlar
- Bir kişiye veya tüm listeye SMS gönderin Bir operatör açana kadar kapalı Kuruluşunuz için SMS bağlandıktan sonra bir kişiye SMS ya da kişi listenize tek bir mesaj yazın.
- Kampanya gönderilmiyor Bir operatör açana kadar kapalı “Şimdi gönder” düğmesinin neden kapalı olduğunu veya reddedildiğini ve neyin değişmesi gerektiğini anlayın.
- Aranmaz listesi ve kurallar Asla aranmaması gereken numaraları tutun, arama kurallarının neyi reddettiğini görün, bir numarayı ve onayını kontrol edin ve istenmeyen arayanları engelleyin.