SMS se ne može poslati
Isključeno dok ga operater ne uključi
Razumite svaki razlog koji navode dijalozi Slati SMS i Skupni SMS i tko ga može ukloniti.
Gdje se nalazi
Kampanje › Potencijalni klijenti (Jednostavan način rada: Osnovno › Telefonski imenik)
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Ponovno otvorite dijalog i pročitajte redak ispod naslova: imenuje razlog.
- Pronađite razlog u nastavku. Razloge o povezivanju rješava operator; razloge o kontaktu rješavate na kontaktu.
- Za Skupni SMS otvorite „Preskočeno” da vidite svaki izostavljeni kontakt i zašto.
Rješavanje problema
„SMS nije povezan: telefonija je u načinu simulatora pa se ništa ne bi poslalo.”
Usluga nije povezana s telefonskim operaterom za vašu organizaciju. Mora je povezati operator.
„SMS nije povezan: nije spremljen nijedan Twilio račun.”
Nije postavljen račun kod operatera. Mora ga dodati operator.
„Ovaj radni prostor nema vlastiti broj telefona pa ne može slati SMS.”
Poruke idu samo s vlastitog broja vaše organizacije. Najprije nabavite broj u Brojevima telefona.
„Broj … ne može slati SMS (Twilio za njega ne navodi mogućnost SMS-a)…”
Vaš broj može zvati, ali ne i slati SMS. Trebate broj koji podržava SMS.
„Ovaj klijent nema telefonski broj.” / „Na telefonski broj ovog klijenta ne može se poslati SMS.”
Dodajte ili ispravite broj na kontaktu (Uredi), s pozivnim brojem države.
„Ovaj klijent je na popisu zabrane poziva…”
Kontakt je u fazi Ne zovi ili je broj na vašem popisu zabrane poziva. Njemu se ništa ne šalje.
„Skupni SMS ide najviše 200 klijenata odjednom. Odaberite manje klijenata.”
Vaš popis ima više od 200 klijenata kojima se može slati. Ništa nije poslano.
„Potvrdite da su svi na popisu pristali primati poruke od vas.”
Označite okvir za privolu prije slanja Skupnog SMS-a.
„Slanje SMS-a još nije omogućeno: …” (Skupni SMS)
Prekidač SMS-a operatora ili SMS za vašu organizaciju je isključen. Dok ga operator ne uključi, ništa se ne šalje.
Savjeti
- „Prihvaćeno od Twilija” znači da je operater preuzeo poruku, a ne da ju je telefon primio.
Dobro je znati
- SMS ostaje isključen dok ga operator ne uključi; ništa ovdje ne može ga uključiti s računa klijenta.
Povezane upute
- SMS jednom kontaktu ili cijelom popisu Isključeno dok ga operater ne uključi Napišite SMS jednom kontaktu ili jednu poruku cijelom popisu kontakata, kada je SMS povezan za vašu organizaciju.
- Kampanja se ne šalje Isključeno dok ga operater ne uključi Shvatite zašto je „Pošalji sada“ isključeno ili odbijeno i što treba promijeniti.
- Ne zovi i pravila Čuvajte brojeve koji se nikad ne smiju zvati, pogledajte što su pravila pozivanja odbila, provjerite broj i njegovu privolu te blokirajte neželjene pozivatelje.