Hør din linje på en rigtig telefon

Lad din linje ringe til din egen telefon og svare, sådan som en opkalder bliver besvaret, eller ring til linjen fra en hvilken som helst telefon.

Hvor du finder det

»Indstillinger« › »Telefonlinjer« › »Indstillinger« › »Lyt på en rigtig telefon«

Åbn denne skærm

Skærmen Hør din linje på en rigtig telefon på en computer

Trin

Åbn »Indstillinger« › »Telefonlinjer«, tryk på »Indstillinger« på linjen, og rul ned til »Lyt på en rigtig telefon«.
Under “Sprog i dette opkald” vælger du det sprog, agenten skal tale. Som udgangspunkt er det linjens sprog (japansk, medmindre du har valgt et andet).
Under »Opkalds-ID (ring fra)« beholder du linjens eget nummer eller vælger en anden fane. Skriv nummeret, der skal ringes til, i »Nummer til testopkaldet«. Tryk på »Ring til min telefon med denne linje«. Andre linjers numre tilbydes ikke her: dette opkald taler altid som denne linjes agent.
Tjek nummeret i “Ring til …?”, og tryk på “Ja, ring til dette nummer”. Hvis det ikke er det nummer, du mente, så tryk på “Skift nummeret”; der ringes ikke op, før du siger ja.
Svar, når det ringer: din AI-agent svarer med den stemme, som rigtige opkald bruger. »Vælg stemmen« ændrer den.
Under »Eller ring til linjen fra en hvilken som helst telefon« vises linjens nummer, når rigtige opkald til den følger disse indstillinger; ellers står der hvorfor ikke.

Indstillinger på denne skærm

Indstilling	Hvad den gør	Standard
Sprog i dette opkald	Det sprog, agenten hilser, svarer og lytter på i hele opkaldet. Det skifter kun, hvis personen beder om et andet sprog eller siger to hele sætninger i træk på et andet.	—
Opkalds-ID (ring fra)	En fane pr. nummer på din konto, du kan ringe fra. Hver fane viser nummeret, dets linje og den agent, der taler i opkaldet (»Ingen agent«, når nummeret ikke har en linje). Først er linjens eget nummer valgt med et flueben. Telefonen, du ringer til, viser dette nummer.	Linjens eget nummer
Nummer til testopkaldet	Skriv det telefonnummer, der skal ringes til, med landekode (for eksempel +1 212 555 0123); et nummer, der starter med 0, læses som et japansk nummer. Feltet er tomt fra start. Under det vises det nummer, der ringes til, og et nummer, der ikke kan læses, markeres. Mens du skriver, foreslås tjenestens testnumre, og et testopkald kan kun ringe til dem. Noten under feltet viser, hvor mange testopkald der er tilbage i denne time.	—

Fejlfinding

»En rigtig telefon kan ikke ringe endnu: telefonien er i simulatortilstand. Platformsoperatøren skifter til Twilio.«

Rigtige opkald er endnu ikke slået til for denne tjeneste; platformoperatøren skifter telefonien til teleudbyderen.

"Der er endnu intet nummer at ringe fra."

Anmod om et nummer til jeres organisation på »Telefonnumre«.

»For mange testopkald i denne time. Prøv igen senere.«

Testopkald er begrænset pr. time. Vent, og prøv igen.

"Opkald til dette nummer følger endnu ikke disse regler. Slå dem først til for rigtige opkald."

Slå først linjens AI-agent til.

Agenten svarede på et sprog, jeg ikke valgte.

Det skifter kun, hvis personen beder om et andet sprog eller siger to hele sætninger i træk på et andet; korte svar som “ja” skifter det aldrig. Bed om dit sprog for at skifte tilbage, f.eks. “På japansk, tak”.

Testen taler med en anden stemme end den, jeg valgte.

Øverst i testen viser “Stemme i disse test” den stemme, du vil høre, og du kan ændre den der. En Vapi-stemme afspilles via Vapi i alle test og vises som “… · Vapi”. Hvis siden i stedet nævner standardtelefonstemmen, siger den også hvorfor (for eksempel at Vapi ikke er forbundet i denne tjeneste), og du kan vælge “Vælg en stemme, Call kan afspille”.

“Opkaldet blev afbrudt, fordi talegenkendelsen ikke kunne starte. Vi prøvede igen uden egne ord.”

Talegenkendelsen startede ikke i første forsøg, så testopkaldet blev automatisk foretaget én gang til uden de egne ord for dine produktnavne. Der prøves kun igen én gang. Hvis det nye forsøg også afbrydes, så vent et par minutter og prøv igen.

Hvad betyder beskederne under testopkaldet?

Når opkaldet slutter, fortæller kortet med enkle ord hvorfor: personen i telefonen lagde på, din agent afsluttede opkaldet, ingen talte i et stykke tid, opkaldet nåede sin tidsgrænse, telefonen blev ikke besvaret eller linjen var optaget, opkaldet gik til telefonsvareren, telefonnettet kunne ikke forbinde opkaldet, eller opkaldstjenesten havde et problem. Detaljer viser tjenestens egen kode til support.

“Nummeret, der skal ringes til, er ikke det, du bekræftede. Tjek det, og bekræft igen.”

Nummeret blev ændret, efter du bekræftede det. Indtast det igen, og bekræft det viste nummer.

»Et testopkald kan kun ringe til testnummeret, så der blev ikke ringet.«

Testopkald går kun til testnummeret. Brug opkaldsværktøjet for at ringe til en anden.

»Det nummer er ikke et aktivt nummer i dette arbejdsområde, så der blev ikke ringet. Vælg et andet nummer.«

Vælg et andet nummer på listen. Kun numre på din egen konto kan bruges.

»Indtast et telefonnummer med landekode, for eksempel ….«

Nummeret kunne ikke læses. Skriv det med landekode, for eksempel +1 212 555 0123, eller som et japansk nummer, der starter med 0.

Tip

Der sendes ingen notifikationer under testen, men hvis du beder om en person, ringer linjen faktisk til den, den stiller opkaldere om til.
Når du vælger en Vapi-stemme (som Emma), kører alle test og opkald på linjen via Vapi lige fra hilsenen og meddelelsen om optagelse: testen på en rigtig telefon, agentens opkald og indgående opkald. Testkortet viser “Emma · Vapi”. Hvis Vapi ikke kan afspille den, siger kortet hvorfor, før du ringer.
En Vapi-stemme taler linjens sprog. Hvis den valgte stemme ikke kan tale det, siger testkortet det, før du ringer.
Testopkald ringer kun til testnummeret, så en test når aldrig et nummer, du ikke mente.
Spærrelisten og opkaldsfri helligdage gælder ikke for disse testopkald. Hvert opkald bekræftes stadig, før der ringes, er begrænset pr. time og registreres.

Godt at vide

Hver test er et rigtigt opkald, der faktureres, og antallet af testopkald pr. time er begrænset.
Testopkaldet vises én gang i opkaldshistorikken, markeret som test, med udskrift og varighed. Der sendes ingen notifikationer.