Dengarkan saluran Anda di telepon sungguhan
Buat saluran Anda mendering ponsel Anda sendiri dan jawab seperti penelepon dijawab, atau telepon saluran dari ponsel mana pun.
Tempat menemukannya
Pengaturan › Jalur telepon › Pengaturan › Dengarkan di telepon sungguhan
Buka layar ini
Langkah
- Buka Pengaturan › Jalur telepon, tekan Pengaturan pada saluran dan gulir ke Dengarkan di telepon sungguhan.
- Di “Bahasa dalam panggilan ini”, pilih bahasa yang dipakai agen. Awalnya bahasa jalur ini (Jepang, kecuali Anda memilih yang lain).
- Di “ID penelepon (panggil dari)”, biarkan nomor saluran ini atau pilih tab lain. Ketik nomor yang akan ditelepon di “Nomor panggilan uji”. Tekan “Telepon ponsel saya dengan saluran ini”. Nomor saluran lain tidak ditawarkan di sini: panggilan ini selalu berbicara sebagai agen saluran ini.
- Periksa nomor yang ditampilkan di “Telepon …?” lalu tekan “Ya, telepon nomor ini”. Jika bukan nomor yang Anda maksud, tekan “Ubah nomor”; tidak ada panggilan sampai Anda setuju.
- Jawab saat berdering: agen AI Anda menjawab dengan suara yang dipakai panggilan langsung. Pilih suara mengubahnya.
- Di bawah Atau telepon saluran ini dari ponsel mana pun, nomor saluran ditampilkan jika panggilan sungguhan ke sana mengikuti pengaturan ini; jika tidak, disebutkan alasannya.
Pengaturan di layar ini
| Pengaturan | Fungsinya | Bawaan |
|---|---|---|
| Bahasa dalam panggilan ini | Bahasa yang dipakai agen untuk menyapa, menjawab, dan mendengarkan selama panggilan. Bahasa hanya berubah jika orang itu meminta bahasa lain, atau mengucapkan dua kalimat utuh berturut-turut dalam bahasa lain. | — |
| ID penelepon (panggil dari) | Satu tab untuk setiap nomor di akun Anda yang dapat dipakai menelepon. Setiap tab menampilkan nomor, salurannya, dan agen yang berbicara dalam panggilan (“Tanpa agen” jika nomor tidak punya saluran). Nomor saluran ini sendiri dipilih lebih dulu, dengan tanda centang. Telepon yang Anda hubungi menampilkan nomor ini. | Nomor saluran itu sendiri |
| Nomor panggilan uji | Ketik nomor telepon yang akan ditelepon, dengan kode negara (misalnya +1 212 555 0123); nomor yang diawali 0 dibaca sebagai nomor Jepang. Kotak ini awalnya kosong. Nomor yang akan ditelepon ditampilkan di bawahnya, dan nomor yang tidak dapat dibaca ditandai. Saat Anda mengetik, nomor uji layanan disarankan, dan panggilan uji hanya dapat menelepon nomor tersebut. Catatan di bawah kotak menunjukkan sisa panggilan uji pada jam ini. | — |
Pemecahan masalah
“Telepon sungguhan belum bisa berdering: telefoni dalam mode simulator. Operator platform mengalihkannya ke Twilio.”
Panggilan sungguhan belum diaktifkan untuk layanan ini; operator platform mengalihkan telefoni ke operator.
“Belum ada nomor untuk menelepon.”
Minta nomor untuk organisasi Anda di Nomor telepon.
“Terlalu banyak panggilan uji dalam jam ini. Silakan coba lagi nanti.”
Panggilan uji dibatasi per jam. Tunggu dan coba lagi.
“Panggilan ke nomor ini belum mengikuti aturan ini. Aktifkan dulu untuk panggilan langsung.”
Aktifkan agen AI saluran terlebih dahulu.
Agen menjawab dalam bahasa yang tidak saya pilih.
Bahasa hanya berubah jika orang itu meminta bahasa lain, atau mengucapkan dua kalimat utuh berturut-turut dalam bahasa lain; jawaban singkat seperti “ya” tidak mengubahnya. Untuk kembali, minta bahasa Anda, misalnya “Dalam bahasa Jepang, tolong”.
Tes berbicara dengan suara yang berbeda dari yang saya pilih.
Di bagian atas tes, “Suara dalam tes ini” menampilkan suara yang akan Anda dengar, dan Anda dapat menggantinya di sana. Suara Vapi diputar lewat Vapi di setiap tes dan tampil sebagai “… · Vapi”. Jika halaman menyebut suara telepon standar, halaman juga menjelaskan alasannya (misalnya Vapi belum terhubung di layanan ini), dan Anda dapat memilih “Pilih suara yang dapat diputar Call”.
“Panggilan terputus karena pengenalan suara gagal dimulai. Kami mencoba lagi tanpa kata khusus.”
Pengenalan suara tidak dimulai pada percobaan pertama, jadi panggilan uji dilakukan sekali lagi secara otomatis, tanpa kata khusus untuk nama produk Anda. Percobaan ulang hanya dilakukan sekali. Jika percobaan ulang juga terputus, tunggu beberapa menit lalu coba lagi.
Apa arti pesan di bawah panggilan uji?
Saat panggilan berakhir, kartu menjelaskan alasannya dengan kata-kata sederhana: orang di telepon menutup panggilan, agen Anda mengakhiri panggilan, tidak ada yang berbicara selama beberapa saat, panggilan mencapai batas waktunya, telepon tidak diangkat atau saluran sibuk, panggilan masuk ke pesan suara, jaringan telepon tidak dapat menyambungkan panggilan, atau layanan panggilan mengalami masalah. Detail menampilkan kode milik layanan itu sendiri, untuk dukungan.
“Nomor yang akan ditelepon bukan nomor yang Anda konfirmasi. Periksa lalu konfirmasi lagi.”
Nomor berubah setelah Anda mengonfirmasinya. Masukkan lagi dan konfirmasi nomor yang ditampilkan.
“Panggilan uji hanya dapat menghubungi nomor uji, jadi tidak ada panggilan yang dilakukan.”
Panggilan uji hanya ke nomor uji. Untuk menelepon orang lain, gunakan dialer.
“Nomor itu bukan nomor aktif ruang kerja ini, jadi tidak ada panggilan yang dilakukan. Pilih nomor lain.”
Pilih nomor lain dari daftar. Hanya nomor akun Anda sendiri yang dapat dipakai.
“Masukkan nomor telepon dengan kode negara, misalnya ….”
Nomor tidak dapat dibaca. Ketik dengan kode negara, misalnya +1 212 555 0123, atau sebagai nomor Jepang yang diawali 0.
Kiat
- Pemberitahuan tidak dikirim selama uji, tetapi jika Anda meminta orang, saluran benar-benar mendering orang yang dituju penelepon.
- Saat Anda memilih suara Vapi (seperti Emma), setiap tes dan panggilan di jalur itu berjalan lewat Vapi sejak salam dan pemberitahuan rekaman: tes di telepon sungguhan, panggilan agen, dan panggilan masuk. Kartu tes menampilkan “Emma · Vapi”. Jika Vapi tidak dapat memutarnya, kartu menjelaskan alasannya sebelum Anda menelepon.
- Suara Vapi berbicara dalam bahasa saluran. Jika suara yang Anda pilih tidak dapat berbicara dalam bahasa itu, kartu tes memberi tahu sebelum Anda menelepon.
- Panggilan uji hanya menghubungi nomor uji, jadi uji coba tidak pernah sampai ke nomor yang tidak Anda maksud.
- Daftar larangan panggilan dan hari libur panggilan tidak berlaku untuk panggilan uji ini. Setiap panggilan tetap dikonfirmasi sebelum ditelepon, dibatasi per jam, dan dicatat.
Perlu diketahui
- Setiap uji adalah panggilan nyata yang ditagih, dan jumlah panggilan uji per jam dibatasi.
- Panggilan uji muncul sekali di riwayat panggilan, ditandai sebagai uji, dengan transkrip dan durasinya. Tidak ada notifikasi yang dikirim.
Panduan terkait
- Uji panggilan masuk dan keluar Coba saluran Anda sebelum mengaktifkannya: di layar, di ponsel Anda sendiri, dan dengan agen Anda menelepon sebuah nomor.
- Bicara dengan saluran Anda di layar Lakukan percakapan dengan agen AI saluran Anda di browser, pada mesin yang sama dengan panggilan sungguhan, tanpa menelepon siapa pun.
- Minta agen AI Anda menelepon sebuah nomor Minta agen AI organisasi Anda menelepon sebuah nomor dari sebuah saluran dan berbicara dengan siapa pun yang menjawab, menuju tujuan yang Anda berikan.
- Lakukan panggilan uji ke ponsel Anda sendiri Dengarkan suara organisasi Anda di telepon sungguhan: satu kalimat uji singkat, lalu panggilan ditutup.